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연락처, 리드, 개인 계정, 사용자에게 이메일을 보낼 때 '이메일 전송이 제한됩니다' 오류 발생

게시 일자: Dec 30, 2022
상세 설명

Salesforce의 "Deliverability(전송 능력)" 옵션에서 Enforce Email Privacy Settings(이메일 개인 정보 설정 적용)를 활성화하면 연락처, 리드, 개인 계정, 사용자로부터 이메일을 보낼 수 없습니다.

 
이는 아래의 과정을 따라 확인할 수 있습니다.
  1. Setup(설정)의 빠른 찾기 상자에 Deliverability(전송 능력)를 입력한 다음 클릭합니다.
  2. Data Protection and Privacy(데이터 보호 및 개인정보보호) 섹션에서 Enforce email privacy settings(이메일 개인 정보 설정 적용)를 선택합니다.
  3. Save(저장)를 클릭합니다.
  4. 연락처, 리드, 개인 계정, 또는 사용자 레코드로 이동합니다.
  5. 레코드에 대한 이메일 작업을 클릭합니다. 사용자에게 "이메일 발송이 제한됩니다"라는 오류가 표시됩니다.
솔루션


이 문제를 해결하려면 Enforce Email Privacy Settings(이메일 개인 정보 설정 적용)를 비활성화하거나 연락처, 리드, 개인 계정, 사용자에 개별 레코드를 추가하면 됩니다. 표준 개인 개체에 대해 레코드 만들기를 확인하세요.


참고 항목:
이메일 프라이버시 설정 적용 기본 설정 활성화

Knowledge 기사 번호

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