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Error "This email template contains too much text" on List Emails ("Diese E-Mail-Vorlage enthält zu viel Text" in Listen-E-Mails)

Veröffentlichungsdatum: Mar 6, 2026
Beschreibung
Wenn Text aus externen Quellen (z. B. MS Word oder MS Outlook) kopiert und direkt in den Salesforce-E-Mail-Composer eingefügt wird, wird auch die Formatierung der externen Quelle übernommen. In der Regel kann es bei dieser Formatierung sein, dass beim Senden von Listen-E-Mails die HTML-Textzeichenobergrenze (32.000 Zeichen) erreicht wird.

Wenn E-Mails zu lang sind und die HTML-Textobergrenze überschreiten, kann es sein, dass die folgende Fehlermeldung angezeigt wird:

This email template contains too much text. Remove some text and try sending again. Or if you decide to send it anyway, some text will be cut off in the received email. (Diese E-Mail-Vorlage enthält zu viel Text. Entfernen Sie einen Teil des Texts und versuchen Sie, sie erneut zu senden. Falls Sie sich dafür entscheiden, sie trotzdem zu senden, wird in der empfangenen E-Mail ein Teil des Texts abgeschnitten.)
Lösung


Fehlerbehebung:
 

  1. Kopieren Sie den Inhalt einer E-Mail aus der externen Quelle und fügen Sie ihn zunächst in die Editor-Anwendung ein. Kopieren Sie dann den Inhalt aus Editor und fügen Sie ihn in den Salesforce-E-Mail-Composer ein.
  • Drücken Sie auf einem PC unter Windows nicht Strg+V (Einfügen) auf Ihrer Tastatur, sondern Strg+Umschalttaste+V (Als Nur-Text einfügen).
  • Drücken Sie auf einem Mac nicht Befehlstaste+V (Einfügen), sondern Wahltaste+Umschalttaste+Befehlstaste+V.
  1. Mit der Methode in Schritt 1 wird der Inhalt aus einer externen Quelle im Salesforce-E-Mail-Composer als Nur-Text eingefügt.
Nummer des Knowledge-Artikels

000381423

 
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