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Error "Esta plantilla de correo electrónico contiene demasiado texto" en la lista de correos electrónicos

Fecha de publicación: Mar 6, 2026
Descripción
Cuando copiamos texto de fuentes externas (por ejemplo, MS Word o MS Outlook) y lo pegamos directamente en el redactor de correo electrónico de Salesforce, el formato de la fuente externa también se transfiere. Normalmente, este formato puede llegar a un punto en el que alcanza el límite de caracteres del cuerpo HTML al enviar correos electrónicos de lista (32.000 caracteres).

Cuando los correos electrónicos son demasiado largos y superan el límite de cuerpo HTML, puede aparecer el siguiente mensaje de error:

"Esta plantilla de correo electrónico contiene demasiado texto. Elimine parte del texto e intente enviarlo nuevamente. O si decide enviarlo de todos modos, parte del texto se cortará en el correo electrónico recibido". 
Solución


Para solucionar este problema, puede intentar lo siguiente:
 

  1. Copie el contenido de un correo electrónico de la fuente externa y péguelo primero en la aplicación Bloc de notas, luego copie el contenido del Bloc de notas y péguelo en redactor de correo electrónico de Salesforce.
  • En un PC con Windows, en lugar de pulsar Ctrl + V (pegar) en su teclado, pulse Ctrl + Shift + V (Pegar como texto sin formato).
  • En Mac, en lugar de pulsar Comando + V (pegar), pulse Opción+Mayús+Comando+V (en Mac).
  1. El método del Paso 1 pega el contenido de una fuente externa al redactor de correo electrónico de Salesforce como texto sin formato.
Número del artículo de conocimiento

000381423

 
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