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列表电子邮件中出现错误“此电子邮件模板包含太多文本”

发布日期: Mar 6, 2026
描述
当我们从外部源（例如 MS Word 或 MS Outlook）复制文本并将其直接粘贴到 Salesforce 电子邮件撰写器中时，来自外部源的格式也将被保留。通常，这种格式在发送列表电子邮件时会达到 HTML 正文字符限制（32000 个字符）。

当电子邮件太长并超过 HTML 正文限制时，可能会出现以下错误消息：

“此电子邮件模板包含太多文本。请删除一些文本并尝试再次发送。或者如果您决定仍然发送邮件，收到的电子邮件中的一些文本将被删除。”
解决方案


要解决此问题，您可以尝试以下方法：
 

  1. 从外部源复制电子邮件内容，并首先将其粘贴到记事本应用程序上，然后从记事本复制内容并粘贴到 Salesforce 电子邮件撰写器上。
  • 在 Windows PC 上，不要在键盘上按 Ctrl + V（粘贴），而是按 Ctrl + Shift + V（粘贴为纯文本）。
  • 在Mac上，不要按 Command + V（粘贴），而是按 Option+Shift+Command+V（在 Mac 上）。
  1. 步骤 1 中的方法将外部源的内容以纯文本形式粘贴到 Salesforce 电子邮件撰写器。
知识文章编号

000381423

 
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