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Account Engagement のメール、テンプレート、またはプログラムの編集がロックされている

公開日: Sep 30, 2025
説明
ユーザーが Engagement プログラム、メール、テンプレートを編集しようとすると、Account Engagement に、このオブジェクトが別のユーザーによって編集のためにロックされているというバナーメッセージが表示されます。
解決策

最初のユーザーがメールから離れるかブラウザを閉じると、ロックが解除されます。ユーザーがメールを閉じない場合は、24 時間後に自動的にリリースされます。さらに、ユーザーが開いたままになっているメールを編集する必要がある場合、管理者はこの記事の手順に従って開いている編集セッションを閉じることができます。

ナレッジ記事番号

000381470

 
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