Account Engagement キャンペーンと Account Engagement リスト

Account Engagement キャンペーン

Account Engagement キャンペーンはテーマ別のタッチポイントです (他のシステムの「ソース」に似ています)。キャンペーンはプロスペクトの初回接触を追跡するために使用されます。プロスペクトの Account Engagement キャンペーンは、プロスペクトが最初に Account Engagement 追跡リンクまたは Account Engagement トラッキングコードを操作したときに設定されます。一度プロスペクトがキャンペーンに関連付けられると、そのキャンペーンに関連付けられたままになります。各プロスペクトは 1 つの Account Engagement キャンペーンにのみ関連付けられます。プロスペクトの Account Engagement キャンペーンは変更できます。注意:プロスペクトのキャンペーンを変更すると、レポートが変更されます。多くの場合、プロスペクトの Account Engagement キャンペーンはリードソースと似ています。Account Engagement キャンペーンとリードソースの違いについては、こちらを参照してください。

Account Engagement リスト

Account Engagement リストは、マーケティングキャンペーンの従来の定義 (CRM 定義) と似ています。これらのグループは、マーケティングまたは営業情報に関して連絡するプロスペクトです。

- Account Engagement リストは、プロスペクトに一括メールまたはドリッププログラムメールを送信するために使用されます。

- プロスペクトはリストに無制限に追加できます。

- リストが作成されると、プロスペクトをリストに追加できます。

- 動的リストを作成して、リストのプロスペクトを自動的に管理することもできます。

- メール送信時や、Engagement プログラムまたはドリップを作成するときには、静的リストまたは動的リストを連絡禁止リストとして使用できます。

- リストを使用してプロスペクトをセグメント化し、より詳細なプロスペクトのビューを作成することもできます。これらのリストをエクスポートすれば、プロスペクトのデータを .CSV ファイルで表示および分析できます。

キャンペーンとリストを使用するタイミングの例リスト

キャンペーンの使用: 新しい一連のクリック課金広告を作成して、プロスペクトが Web サイトに到着したときにどこから来たのかを追跡します。このシナリオでは、新しいビジターを追跡してそのビジターが最初に接触したマーケティングキャンペーンを記録しますが、このタイミングで Account Engagement キャンペーンを作成します。

クリック課金広告ごとにカスタムリダイレクトを作成できます。カスタムリダイレクトごとに Account Engagement キャンペーンを選択します (リダイレクトごとに異なるキャンペーンを使用するか、多くのリダイレクト間で複数のキャンペーンを使用します)。カスタムリダイレクトリンクをクリックして新しいビジターがサイトに到着した場合は、そのビジターはリダイレクトに設定されたキャンペーンに関連付けられます。その後、ビジターがフォームに入力して個人情報を提供すると、そのビジターの Account Engagement レコードが作成され、レコードがカスタムリダイレクトのキャンペーンに追加されます。これは、最初に追跡された活動がそのマーケティングキャンペーンに関連付けられているためです。

さらに、トラッキングコードを使用して、またはプロスペクトがフォームまたはランディングページに情報を入力したときに、キャンペーンを自動設定することができます。

リストの使用: プロスペクトに毎月 Web セミナーの招待メールを送信するとします。プロスペクトがどこから訪れたかに関係なく、その Web セミナーのトピックに関心を持つすべてのユーザーに Web セミナーへの招待を届けます。このシナリオでは、関心を持つプロスペクトの新しい Account Engagement リストを作成します。このリストを作成するときは、プロスペクトのキャンペーンを考慮する必要はありません。リストを作成したら、オートメーションルール、セグメンテーションルール、プロスペクトテーブルを介した手動操作のいずれかでプロスペクトをリストに追加できます。

注意: プロスペクトにメールを送信するときは、メールに Account Engagement キャンペーンのタグを付ける必要があります。これにより受信者のキャンペーンが影響を受けることはありません。また、受信者リストを絞り込んでそのキャンペーンの受信者にのみメールが送信されることはありません。メールのキャンペーンはレポートを作成する場合に選択します。選択すると、キャンペーン別にメールをグループ化し、レポートを絞り込んで特定のキャンペーンから送信されたすべてのメールを表示できます。リストメールの受信者であるプロスペクト用に特別なキャンペーンを作成する必要はありませんが、メールまたは一連のメールにキャンペーンを作成できます。すべての Web セミナー招待メールを「Web セミナー」キャンペーンに関連付けると、すべてのメールをレポートで簡単に見つけて開封数やクリックスルー数を比較できるようになります。

キャンペーンとリスト: 展示会から帰ってきたところだとします。展示会で知り合った 100 人の新規リードを Account Engagement に入力して、フォローアップリストメールを送信しようと考えています。このシナリオでは、これらのプロスペクトの Account Engagement キャンペーンと Account Engagement リストの両方を作成します。プロスペクトは展示会で発生しており (Account Engagement キャンペーンが必要)、メールを送信する必要があります (Account Engagement リストを作成する必要がある)。インポートプロセス中は、新しいキャンペーン (ステップ 3) と新しいリスト (ステップ 4) の両方を作成してプロスペクトを追加できます。これでプロスペクトが「展示会」という元のキャンペーンでセグメント化され、「展示会フォローアップ」というリストに表示され、このリストを使用してフォローアップメールが送信されるようになります。

Account Engagement キャンペーンと Account Engagement リスト