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No se reciben los correos electrónicos del sistema de Pardot

Fecha de publicación: Mar 11, 2022
Descripción
Los correos electrónicos del sistema de Pardot incluyen el restablecimiento de contraseñas, los informes diarios y las confirmaciones de que se ha completado una acción. Los usuarios administradores pueden desplazarse a la ficha Administrador y después a Correos electrónicos del sistema para ver una lista de los correos electrónicos que se han enviado recientemente. Es posible que algunos usuarios vean que un correo electrónico del sistema aparece como enviado en la aplicación Pardot, sin que haya llegado a su bandeja de entrada de correo electrónico. 
Solución
Pardot envía todos los correos electrónicos del sistema desde esta dirección IP y este nombre de host:
  • IP: 13.111.0.111
  • Nombre de host: email-system.mc.pardot.com
Si no recibe correos electrónicos del sistema de Pardot, pida a su administrador de correo electrónico que incluya el nombre de host y la IP de correo electrónico del sistema de Pardot en una lista blanca dentro de su sistema de correo electrónico y en los posibles filtros de spam internos o de terceros que utilice su empresa. De este modo, los correos electrónicos del sistema de Pardot podrán entrar en la bandeja de entrada.
Número del artículo de conocimiento

000381494

 
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