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Account Engagement - 新しい Salesforce キャンペーンが選択肢として表示されない

公開日: Sep 30, 2025
説明

新しい Salesforce キャンペーンが Account Engagement(アカウントエンゲージメント) のオートメーションルール、ダイナミックリスト、完了アクションに表示されない場合、同期に時間がかかることがあります。接続されたキャンペーンの設定を確認し、必要に応じて手動で同期を行ってください。

解決策

接続されたキャンペーンが有効になっていない場合、Salesforce キャンペーンはすぐには Account Engagement に同期されません。キャンペーンが自然に Account Engagement に同期されて Account Engagement のオートメーションルールやダイナミックリストの条件で使用できるようになるには、数時間かかることがあります。接続されたキャンペーンを使用している場合は、次のドキュメントを参照してください。
⇥ https://help.salesforce.com/articleView?id=campaigns_pardot_alignment_parent.htm&type=5&language=ja

接続されたキャンペーンがすでに有効であるにもかかわらず、キャンペーンが選択候補として表示されない場合は、接続されたキャンペーンの設定で、表示されないキャンペーンが次の条件を満たしていることを確認してください。
1. [日付でキャンペーン作成を制限する] の範囲内にある
2. [キャンペーンレコードタイプの接続が有効になっていること。] の下で、キャンペーンのレコードタイプの同期が有効化されている
 

キャンペーンデータを直ちに同期する手順は、次のとおりです。
1.新しいオートメーションルールを作成するか、既存のオートメーションルールを編集します。
2.新しいアクションとして [Salesforce キャンペーンに追加] を追加します。
3.白い [データを更新] リンクをクリックします。キャンペーン選択ドロップダウンの右側にデータが入力されます。

新しいキャンペーンがキャンペーン選択ドロップダウンに表示されます。 

ナレッジ記事番号

000381512

 
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