Limitations générales des e-mails

Chaque organisation Salesforce licenciée peut envoyer des e-mails uniques à 5 000 adresses e-mail externes maximum par jour, sur la base de l'heure GMT. Pour les organisations antérieures à Spring ’19, l’application de cette limite varie en fonction de la provenance de l’e-mail.

Les e-mails uniques envoyés en utilisant l'auteur ou l’éditeur d’e-mails dans Salesforce ne sont pas pris en compte dans cette limite. Il n’y a pas de limite pour l’envoi d’e-mails uniques à des contacts, pistes, comptes personnels et utilisateurs dans votre organisation directement à partir de compte, contact, piste, opportunité, requête, campagne ou pages d'objet personnalisées.

Pour plus d’informations et de détails sur les limitations des différentes fonctionnalités de messagerie par édition, consultez Allocation en e-mails et modèles d'e-mail par édition dans l’Aide de Salesforce.