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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Marketing Cloud ドメインを Yahoo フィードバックループ用に登録する

公開日: Oct 10, 2024
説明
注意:Salesforce Marketing Cloud クライアントが Yahoo メールフィードバックループに参加するには、 プライベートドメインまたは 送信者認証パッケージ (SAP) 機能が必要です。これは、すべてのメールに DKIM (DomainKeys Identified Mail) 認証を使用して署名する必要があるためです。Yahoo メールのフィードバックループでは、すべてのメールに DKIM 署名が求められます。
解決策

送信者認証パッケージ (SAP) がある場合、ドメインは Yahoo メールフィードバックループに自動的に登録されています。ドメイン設定プロセスの中で、Marketing Cloud がドメインを Yahoo! メールフィードバックループ用に登録します。

送信ドメインが Marketing Cloud の非公開ドメインとして設定されている場合は、サポートに連絡して Yahoo FBL へのドメイン登録を依頼してください。

DKIM 署名がないメールを Yahoo が受信した場合、Salesforce Marketing Cloud に苦情が返されません。そのため、Marketing Cloud プラットフォームからメールを送信するときは正しいドメイン名を使用することが極めて重要です。非公開ドメイン名、送信者認証パッケージ (SAP) ドメイン名以外のドメイン名を使用している場合、メールに DKIM 認証の署名が付与されず、FBL の苦情は Marketing Cloud に処理のために返送されません。

Yahoo FBL に正常に登録するには、非公開ドメインまたは送信者認証パッケージ (SAP) ドメインの MX レコード (メール交換 DNS レコード) に、正しい exacttarget.com 返信処理メールサーバー (スタックによって異なる) が設定されている必要があります。送信者認証パッケージ (SAP) と非公開ドメインの DNS のデフォルト設定がこれに該当します。デフォルトの設定から逸脱すると、FBL 登録を完了するために必要な確認コードを Yahoo から受信できないため、ドメインを Yahoo フィードバックループに登録できません。

ナレッジ記事番号

000381545

 
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