Cycle de vie des versions des fonctionnalités Salesforce

Pilote : il s’agit généralement de la première phase de tests publics. Les projets pilotes incluent normalement un petit sous-ensemble d’organisations participantes. Ces organisations doivent demander à participer à un projet pilote, puis être désignées pour y prendre part. Dans le cadre de la procédure de désignation, il est souvent demandé à ces organisations de fournir des informations supplémentaires afin de garantir qu’elles sont bien éligibles à la fonctionnalité pilote en question. 

BÊTA : les fonctionnalités pour lesquelles la phase pilote a été réussie passeront souvent à la phase BÊTA. Cela consiste à déployer les fonctionnalités publiquement à des fins de test. Les fonctionnalités BÊTA peuvent nécessiter une activation supplémentaire par un administrateur système et sont accompagnées d’un énoncé qui précise qu’elles sont sous le statut BÊTA. Généralement, les fonctionnalités BÊTA ne bénéficient d‘aucune prise en charge par le support (ou seulement d’une prise en charge très limitée), car celles-ci ne sont pas encore entièrement fonctionnelles ou terminées. 

Globalement disponible : une fois qu’une fonctionnalité a réussi les phases de test pilote et BÊTA, la prochaine étape pour celle-ci est d’être officiellement incluse dans une version Salesforce. Elle est alors considérée comme étant globalement disponible. Les fonctionnalités globalement disponibles sont considérées comme étant entièrement fonctionnelles et, dans la plupart des cas, sont entièrement prises en charge. Elles ne seront pas accompagnées de mentions ou d’avertissements relatifs à un statut Pilote ou BÊTA et sont traitées comme des fonctionnalités Salesforce officiellement publiées.