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Verfolgen der von jedem Benutzer gesendeten ausgehenden E-Mails in Salesforce

Veröffentlichungsdatum: Jan 8, 2021
Beschreibung

Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie einen Bericht erstellen, der alle ausgehenden E-Mails enthält, die von Benutzern in Ihrer Salesforce-Organisation gesendet wurden.
 

Lösung
 
  1. Greifen Sie über "Setup" auf das Auswahllistenfeld "Typ" zu.
In Salesforce Classic: Setup | Anpassen | Aktivitäten | Felder für Aufgaben | Typ
In Salesforce Lightning: Zahnradsymbol | Setup | Objekt-Manager | Aufgabe | Felder & Beziehungen | Typ
 
  1. Klicken Sie auf Neu und erstellen Sie einen neuen Auswahllistenwert mit der Bezeichnung Ausgehende E-Mail.
  2. Bearbeiten Sie den Auswahllistenwert Ausgehende E-Mail und aktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mail senden: Diesen Wert als Standard für das Versenden von E-Mails definieren.
  3. Navigieren Sie zu Berichte und klicken Sie auf Neuer Bericht. 
  4. Wählen Sie die Kategorie Aktivitäten und den Berichtstyp Aufgaben und Ereignisse. Klicken Sie dann auf Erstellen.
  5. Wenden Sie alle erforderlichen Filter an und schließen Sie den folgenden Feldfilter ein: Aktivitätstyp gleich Ausgehende E-Mail
  6. Führen Sie den Bericht aus und speichern Sie ihn in einem Berichtsordner.
Nummer des Knowledge-Artikels

000381573

 
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