Loginfejl: Loginrate overskredet

En loginrate er det antal gange, en bruger forsøger at logge på Salesforce inden for en angivet tidsperiode.

Begrænsning af loginrate giver Salesforce mulighed for at begrænse antallet af loginanmodninger på en pr. bruger-basis for at undgå en påvirkning af ydeevnen på vores tjenester og forbedre sikkerheden ved login på Salesforce.

Hvad er skyld i fejlen Loginrate overskredet?

Loginanmodninger, der overskrider 3.600 anmodninger pr. time pr. bruger, vil blive blokeret, og LOGIN_RATE_EXCEEDED-fejlen vil blive registreret i organisationens loginhistorik.

Hvordan fejlfinder jeg Loginrate overskredet-fejl (se eksempler)?

Vi anbefaler, at du overvåger og gennemser loginhistorikken for dine organisationers API-integrationsbrugere for at identificere brugere, der gentagne gange genererer kald for at logge på Salesforce og overstiger grænsen på 3.600 anmodninger pr. bruger pr. time.

• Vent en time, og forsøg derefter at logge på igen.

• Hvis problemet fortsætter, kan dette skyldes tilpassede integrationer eller applikationer fra tredjepart.

• Ukorrekte brugernavne og adgangskoder for integrationsbrugere.
   

Hvordan får jeg flere oplysninger?

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp til processen eller til at identificere brugere, der overskrider grænsen for logins, kan du kontakte Support ved at åbne en sag via Hjælp til Salesforce.