サインインエラー: 「ログイン数超過」（LOGIN_RATE_EXCEEDED）

ログイン数とは、一定の期間内に 1 人のユーザが Salesforce へのログインを試みた回数です。

ログイン数を制限することにより、Salesforce ではユーザあたりのログイン試行回数を制限してサービスのパフォーマンス低下を回避し、Salesforce へのログイン時のセキュリティを強化することができます。

ログイン数の超過エラーの原因は?

ユーザあたり 3,600 回/時を超えるログイン要求はブロックされ、組織のログイン履歴に LOGIN_RATE_EXCEEDED エラーが記録されます。

ログイン数の超過エラーをトラブルシューティングする方法 (例を参照)

組織 API インテグレーションのユーザログイン履歴を監視および確認して、ユーザあたり 3,600 回/時を超える Salesforce へのログインコールを何度も生成しているユーザを特定することをお勧めします。

• 1 時間待ってから再度ログインを試みる。
• 問題が解消されない場合は、カスタムインテグレーションまたはサードパーティアプリケーションが原因と考えられる。
• インテグレーションユーザのユーザ名やパスワードが間違っている。

ログイン数の制限を超えたリクエストのログイン履歴は、失敗した試行ごとに記録されなくなりました。トラブルシューティングを容易にするため、LOGIN_RATE_EXCEEDED エラーについては少なくとも1行の履歴が記録されます。詳細についてはログインレート制限が有効な場合にログイン履歴エントリを低減をご覧ください。 

詳細情報はどこで入手できますか?

ログイン回数の上限を超えている可能性があるプロセスまたはユーザの特定についてご不明な点がある場合、またはサポートが必要な場合は、Salesforce ヘルプを通じてサポートへのお問い合わせを起票してください。