로그인 오류: ‘로그인 비율 초과’

로그인 비율은 사용자가 주어진 시간 안에 Salesforce에 로그인하려고 시도하는 횟수입니다.

로그인 비율 제한을 통해 Salesforce는 사용자 기준 로그인 요청 수를 제한하여 서비스에 대한 성능 영향을 방지하고 Salesforce에 로그인 시 보안을 강화할 수 있습니다.

로그인 비율 초과 오류의 경우 어떤 문제가 발생하나요?

사용자당 시간별 요청 수가 3,600번을 초과하는 로그인 요청은 차단되며 LOGIN_RATE_EXCEEDED 오류가 조직의 로그인 내역에 표시됩니다.

로그인 비율 초과 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요(예제 참조)?

조직의 API 통합 사용자의 로그인 내역을 모니터링하고 검토하여 Salesforce에 로그인하기 위해 반복적으로 호출을 생성함으로써 사용자당 시간별 3,600번의 요청 임계값을 초과하게 만드는 사용자를 식별하는 것이 좋습니다.

• 한 시간 정도 기다린 후에 로그인하십시오.

• 문제가 지속되는 경우 사용자 정의 통합 또는 타사 애플리케이션에 의한 문제일 수 있습니다.

• 통합 사용자에 대한 잘못된 사용자 이름 및 암호입니다.
   

로그인 비율을 초과하는 요청에 대해, 로그인 내역에는 모든 실패한 로그인 시도가 더 이상 기록되지 않습니다. 트러블슈팅을 위해, 내역에 최소 한 줄은 LOGIN_RATE_EXCEEDED 에러가 기록됩니다. 더 자세한 사항은 로그인 속도 제한이 활성화되면 로그인 내역 항목이 감소됨을 확인 바랍니다.

자세한 정보는 어떻게 확인할 수 있습니까?

궁금한 사항이 있으시거나 로그인 비율 한계를 초과할 수 있는 사용자 및 프로세스를 식별하는 데 도움이 필요하신 경우에는 Salesforce 도움말을 통해 사례를 열어 고객 지원 부서에 문의하십시오.