Påloggingsfeil: Påloggingsfrekvens overskredet

En påloggingsfrekvens er antall ganger en bruker forsøker å logge på Salesforce i løpet av en gitt tidsperiode.

Begrensning av pålogginsgfrekvens gir Salesforce mulighet til å begrense antall påloggingsforespørsler per bruker for å unngå at ytelsen til tjenestene våre reduseres, og for å forbedre sikkerheten ved pålogging til Salesforce.

Hva forårsaker feilen Påloggingsfrekvens overskredet?

Påloggingsforespørsler som overskrider 3600 forespørsler per time per bruker, vil bli blokkert, og feilen LOGIN_RATE_EXCEEDED vil bli registrert i organisasjonens påloggingshistorikk.

Hvordan kan jeg feilsøke Påloggingsfrekvens overskredet-feil (se eksempler)?

Vi anbefaler at du overvåker og gjennomgår påloggingshistorikken til organisasjonens API-integrasjonsbrukere for å oppdage eventuelle brukere som gjentatte ganger genererer anrop for å logge på Salesforce, og som overskrider terskelen på 3600 forespørsler per bruker per time.

• Vent én time, og prøv deretter på å logge på igjen.

• Hvis problemet vedvarer, kan det skyldes tilpassede integrasjoner eller programmer fra tredjepart.

• Feil brukernavn og passord for integrasjonsbrukere.
   

Hvor finner jeg mer informasjon?

Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp til å identifisere prosessen og brukeren som kanskje overskrider grensen for antall pålogginger, kan du kontakte kundestøtte ved å åpne en sak via Salesforce Hjelp.