Loading

Ошибка входа: Превышена частота входов

Дата публикации: Jun 9, 2022
Описание

Частота входов — это количество попыток входа пользователя в систему Salesforce в течение заданного периода времени.

Ограничение по частоте входов позволяет системе Salesforce ограничить количество запросов на вход для каждого пользователя во избежание влияния на производительность наших служб. Данное изменение позволяет повысить безопасность при выполнении входа в систему Salesforce.


Что инициирует отображение ошибки "Превышена частота входов"?

Запросы на вход, превышающие заданное ограничение (3 600 запросов в час на пользователя), будут заблокированы, а журналом входов организации будет зарегистрирована ошибка LOGIN_RATE_EXCEEDED.

Как исправить ошибки типа "Превышена частота входов" (см. примеры)?

Рекомендуем просмотреть журнал входов пользователей интеграции API организаций для определения пользователей, которые могут периодически генерировать вызовы для входа в систему Salesforce, превышающие пороговое значение, равное 3 600 запросам на пользователя в час.

  • Повторный вход может быть выполнен через час.

  • При повторном возникновении ошибки рекомендуем проверить настраиваемые интеграции или сторонние приложения.

  • Неправильные имена и пароли для пользователей интеграции.
     

Где можно получить более подробную информацию?

При возникновении дополнительных вопросов, а также при необходимости определения процесса и пользователя, которые могут превышать ограничение по частоте входов, зарегистрируйте обращение в службу поддержки посредством справки Salesforce.

 

Решение

Пример 1. Проверка интеграций API, использующих SOAP

Убедитесь, что сеанс используется повторно, а вызов для входа не выполняется для каждого запроса API. Дополнительную информацию см. в Руководстве разработчика SOAP API.

 

Пример 2. Проверка автоматических заданий

Просмотрите задания на автоматизацию, выполняющие непрерывный вход в систему Salesforce, которые могут превышать заданное ограничение (3 600 вызовов на пользователя в час).

 

Пример 3. Проверка интеграций, использующих одну и ту же учетную запись пользователя

Убедитесь, что интеграция не использует одну и ту же учетную запись пользователя для проксирования всех запросов, выполненных конечными пользователями. 


 

Номер статьи базы знаний

000381578

 
Загрузка
Salesforce Help | Article