Voraussetzungen und Anforderungen für die Leaderfassung

Voraussetzungen für die Sales Cloud-Leaderfassung

• Erforderliche Salesforce-Editionen: Enterprise, Unlimited, Developer, Professional Edition (Hinweis: Die Group Edition ist mit der Salesforce-Leaderfassung nicht kompatibel.)

• Überprüfen Sie, ob Sie über Administratorberechtigungen für die Facebook-Seite verfügen, die mit dem Lead Ad-Formular verknüpft ist.

  • Wenn Sie nicht über diese Zugriffsebene verfügen, müssen Sie einen aktuellen Administrator bitten, Ihnen die Berechtigungen im Business Manager von Facebook zu erteilen.
• Überprüfen Sie, ob im Werbeanzeigenmanager ein Facebook Lead Ad-Formular erstellt wurde.
  • Wenn noch keine Lead Ad-Formulare vorhanden sind, werden sie beim Erstellen der Leaderfassung nicht ausgefüllt. Erstellen Sie auf der Seite "Facebook Lead Ads" ein neues Lead Ad-Formular.

Voraussetzungen für die Marketing Cloud-Leaderfassung

• Aktivieren Sie Data Extensions in Ihrem Marketing Cloud-Account.
  • Wenn Data Extensions in Ihrem Marketing Cloud-Account nicht aktiviert wurden, wenden Sie sich an Ihren Kundenbeauftragten, um Unterstützung zu erhalten.

• Überprüfen Sie, ob Sie über Administratorberechtigungen für die Facebook-Seite verfügen, die mit dem Lead Ad-Formular verknüpft ist.
  • Wenn Sie nicht über diese Zugriffsebene verfügen, müssen Sie einen aktuellen Administrator bitten, Ihnen die Berechtigungen im Business Manager von Facebook zu erteilen.
• Überprüfen Sie, ob im Werbeanzeigenmanager ein Facebook Lead Ad-Formular erstellt wurde.
  • Wenn noch keine Lead Ad-Formulare vorhanden sind, werden sie beim Erstellen der Leaderfassung nicht ausgefüllt. Erstellen Sie auf der Seite "Facebook Lead Ads" ein neues Lead Ad-Formular.

HINWEIS: Es wird empfohlen, sich bei *allen* Facebook-Accounts (auch bei persönlichen Accounts) abzumelden. Damit wird sichergestellt, dass der Facebook-Anzeigenaccount, der Ihre Lead-Formulare enthält, richtig abgerufen wird.