Prérequis et exigences relatives à l’utilisation de Lead Capture

Prérequis pour l’utilisation de Sales Cloud Lead Capture

• Éditions Salesforce requises : Enterprise Edition, Unlimited Edition, Developer Edition, Professional Edition (Remarque : Group Edition n’est pas compatible avec Salesforce Lead Capture)

• Vérifiez que vous disposez des autorisations d’administrateur sur la page Facebook associée au formulaire de publicité de piste

  • Si vous ne disposez pas de ce niveau d’accès, vous devez demander à un administrateur actuel de vous accorder des autorisations dans l’outil Business Manager de Facebook.
• Vérifiez qu’un formulaire de publicité de piste Facebook intégré à Ads Manager a été créé
  • Si aucun formulaire de publicité de piste n’existe déjà, il ne sera pas possible d’en remplir lors de la création d’une Lead Capture. Créez un formulaire de publicité de piste sur la page Facebook Lead Ads.

Prérequis pour l’utilisation de Marketing Cloud Lead Capture

• Activez les extensions de données dans votre compte Marketing Cloud.
  • Si les extensions de données ne sont pas activées dans votre compte Marketing Cloud, contactez votre responsable de compte pour obtenir de l’aide.

• Vérifiez que vous disposez des autorisations d’administrateur sur la page Facebook associée au formulaire de publicité de piste.
  • Si vous ne disposez pas de ce niveau d’accès, vous devez demander à un administrateur actuel de vous accorder des autorisations dans l’outil Business Manager de Facebook.
• Vérifiez qu’un formulaire de publicité de piste Facebook intégré à Ads Manager a été créé
  • Si aucun formulaire de publicité de piste n’existe déjà, il ne sera pas possible d’en remplir lors de la création d’une Lead Capture. Créez un formulaire de publicité de piste sur la page Facebook Lead Ads.

REMARQUE : nous vous recommandons de vous déconnecter de *tous* les comptes Facebook (même des comptes personnels). Cela permet de faire en sorte que le compte publicitaire Facebook contenant vos formulaires de piste soit correctement pris en compte.