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Marketing Cloud - Marketing Cloud Connector 의 날짜, 시간 값의 동기 결과

게시 일자: Oct 13, 2022
상세 설명

Sales/Service Cloud 의 레코드의 날짜(Date) 혹은 날짜/시간(Date/Time) 값이 Marketing Cloud 에 동기되었을때의 처리결과에 대한 설명입니다.

솔루션

Marketing Cloud를 실행하는 서버는 CST (미국 중부 표주시) 를 시스템의 시간대로 사용합니다. 서머타임은 적용되지 않으며 일년내내 UTC-6:00 (한국시간 -15:00) 을 사용합니다. 


Marketing Cloud Connector를 사용해서 Sales/Service Cloud의 날짜 (Date) 혹은 날짜/시간(Date/Time) 값을 Marketing Cloud로 가져오는 경우, Synchronized Data Source는 이하와 같이 동작합니다:

- 날짜(Date) : Timezone에 관계 없이 Sales/Service Cloud의 날짜가 그대로 저장 됩니다.
- 날짜/시간(Date/Time) : CST의 Timezone이 적용된 값이 저장됩니다. 

예 : ※Sales/Service Cloud 유저의 Timezone설정이 KST (GMT +9:00) 인 경우


필드A - 작성일, 최종갱신일 (CreatedDate, LastModifiedDate 등의 시스템 필드)
필드B - DateTime 형식의 커스텀 필드 (유저가 임의의 값을 입력 가능한 필드)
필드C - Date 형식의 커스텀 필드 (유저가 임의의 값을 입력 가능한 필드)


Sales/Service Cloud의 UI 상의 레코드 값의 표시

A - 2018/04/20 10:32 | 유저의 Timezone이 KST(GMT +9:00)가 반영된 값을 표시
B - 2018/04/20 10:30 | 유저의 Timezone이 KST(GMT +9:00)가 반영된 값을 표시
C - 2018/04/20 | 유저가 입력한 값을 표시


Sales/Service Cloud 서버내의 레코드 값

A - 2018-04-20T01:32:00.000Z | GMT(KST -9:00) 기준의 DateTime값
B - 2018-04-20T01:30:00.000Z | GMT(KST -9:00) 기준의 DateTime값
C - 2018-04-20 | 유저가 입력한 값


Marketing Cloud Connector 에 의해 동기된 Data Extension 내의 레코드 값

A - 2018-04-19 19:32:00 | CST (UTC -6:00, KST -15:00) 기준의 DateTime값
B - 2018-04-19 19:30:00 | CST (UTC -6:00, KST -15:00) 기준의 DateTime값
C - 2018-04-20 00:00:00 | 유저가 입력한 값

Knowledge 기사 번호

000381617

 
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