Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Salesforce から送信したメールの送信エラーが 1 日以上経過して通知された

公開日: Apr 24, 2025
説明

Salesforce から送信したメールのエラー通知が 1 日以上遅れることがあります。これは送信先サーバーの応答状況に依存します。
 

解決策

Salesforce からメールを送信した時の送信エラーの通知は、送信先のサーバーからの応答の有無によりそのタイミングが異なります。

メールの送信先となるサーバーが存在し、そのサーバーから宛先不明などのエラーが Salesforce に返されると、その時点で送信不可の「P」が記録され、送信エラーとして通知されます。 一方、送信先のサーバーから応答がない場合には、送信先のサーバーが一時的に利用不可の状態として「T」が記録され、時間をおいて再送信処理が行われます。 そして、24 時間経過しても応答がない場合には送信不可の「P」が記録され、送信エラーとなります。 

例えば「mailtest1118@example.test」のように存在しないドメインを含むメールアドレスが宛先の場合などは、 接続先のメールサーバー (ドメイン) 自体が存在しないため、応答が返らない状態となります。 従って、複数回のリトライ処理を行った後、送信できないと判断され Salesforce のメールサーバーよりエラーが通知されます。


関連記事

ナレッジ記事番号

000381619

 
読み込み中
Salesforce Help | Article