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Intervalos y direcciones IP de Pardot que hay que incluir en la lista de elementos permitidos

Fecha de publicación: Sep 30, 2025
Descripción

En este artículo se proporciona información sobre las políticas de elementos permitidos y direcciones IP públicas de Pardot. Consulte las siguientes secciones adecuadas sobre las direcciones IP de la aplicación web de Pardot y la sincronización de Pardot CRM, respectivamente.
 

 

Solución

Aplicación web de Pardot y direcciones de IP de alojamiento


Nota:
  • Los cambios descritos a continuación no afectan al conector Salesforce-Pardot y no requieren que aplique ningún cambio en su organización de Salesforce. Los controles de acceso de red mencionados hacen referencia a las restricciones que su equipo de TI aplicara a su red. Las restricciones de intervalos de IP de inicio de sesión de perfil y acceso de red de Salesforce no se ven afectadas.
  • Si no hay restricciones de IP en su red interna, no tiene que realizar ninguna acción.

A partir del 1 de marzo de 2022, Pardot dejó de publicar las direcciones IP que se usan para servir a la aplicación web de Pardot, su API o sus funcionalidades (como las páginas de destino). Los clientes que implementen controles de acceso a la red para restringir el acceso al cliente de API o navegador mediante el empleo de listas de direcciones IP permitidas pueden sufrir interrupciones no deseadas del servicio al acceder a Pardot.
En caso de que esto ocurra, consulte con su equipo de red interno para determinar si los intentos de conexión con nombres de host *.pardot.com (como, por ejemplo, pi.pardot.com) o *.pardot.force.com están siendo bloqueados, y permítalos.

Como preparativo para este cambio, su equipo de TI puede querer eliminar los intervalos de IP antes recomendados de sus listas de elementos internos de red admitidos, y en su lugar permitir conexiones con los nombres de host mencionados anteriormente:
 
  • 136.147.104.20 a 136.147.104.23
  • 136.147.96.20 a 136.147.96.23
  • Todas las direcciones IP enumeradas en la sección "Direcciones IP públicas de sincronización con Pardot CRM" que aparece a continuación.


Direcciones IP públicas de sincronización con Pardot CRM

Esta es la lista de IP que usa Pardot para comunicarse con Salesforce. Su fin no es ser una lista exhaustiva de todas las IP de Pardot, ni incluye ninguna IP de envío de correo electrónico de Pardot.
Si su CRM está configurado para limitar el acceso de inicio de sesión por dirección IP, asegúrese de que las siguientes direcciones IP se agregan a la lista de elementos permitidos de su perfil de usuario del conector de Pardot.
52.202.69.186
52.21.178.134
35.174.150.168
35.174.151.106
35.174.78.146
18.232.28.189
18.236.48.198
35.160.68.143
35.162.236.194
34.213.32.13
35.164.254.110
52.42.59.7
18.232.248.67
35.174.85.220
52.21.28.50
35.172.247.215
34.208.83.105
35.164.251.63
35.164.165.226
34.218.141.17
34.236.235.55
34.231.125.55
52.20.28.237
34.193.125.247

Nota: Salesforce puede solicitar que las IP estén en formato de intervalos, no de IP únicas. Si es así, agregue la misma IP como primer y último valor del intervalo. Si desea instrucciones sobre el proceso de agregar IP a una lista de IP permitidas, consulte nuestra documentación:Si desea información sobre cómo solucionar cualquier otro problema relacionado con el conector de Salesforce, consulte el artículo Solución de problemas del conector de Salesforce para Pardot.


Aviso sobre la funcionalidad de carga de archivos

Si su red local implementa listas de elementos permitidos, y no puede cargar archivos en Pardot, puede que en su red sea necesario incluir los dominios de nuestra red de distribución de contenido, Amazon Web Services, Inc. (AWS), en la lista de elementos permitidos. Debe admitir los siguientes patrones de nombre de dominio: *.s3.amazonaws.com y *.cloudfront.net

Para ver el resto de intervalos y direcciones IP relacionados con Salesforce, consulte Direcciones IP y dominios de Salesforce que hay que permitir.

Número del artículo de conocimiento

000381640

 
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