Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

ユーザに権限が割り当てられている場合、「このユーザライセンスでは次の権限は許可されません : セールスコンソール」というエラーが発生する

公開日: Oct 13, 2022
説明
Salesforce コンソールを設定し、sandbox や本番環境で有効にしています。

Salesforce コンソールの「セールスコンソール」ユーザ権限の有効化の記事のとおりに、権限セットを作成済みです。

上記が完了していますが、sandbox 内のユーザに権限セットを割り当てることができません。ユーザプロファイルにアクセスし、セールスコンソールの権限を選択しようとすると、「このユーザライセンスでは次の権限は許可されません : セールスコンソール」のエラーが表示されます。
解決策
以下を実行するには、権限セットライセンスが必要です。ユーザがセールスコンソールにアクセスできるようにするには、下記の項目を有効にしてください。

手順:
  1. [設定] | [ユーザ] | [ユーザ] へアクセスします。
  2. 問題が生じているユーザのページへアクセスします。
  3. [権限セットライセンスの割り当て] を探します (これはページの下の方にあります)。
  4. 正しいライセンスタイプが選択されているか確認します。
  5. [割り当ての編集] を選択します。
  6. このページでは、セールスコンソールユーザを有効にするためのオプションがあります。前方に移動して、有効にするためにボックスをチェックします。

これで先に進むことができるはずです。
 
ナレッジ記事番号

000381648

 
読み込み中
Salesforce Help | Article