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Anforderungen für die Aktualisierung von MobileConnect-Kontaktabonnements

Veröffentlichungsdatum: Apr 23, 2025
Beschreibung

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie mit einem Abonnement eines mobilen Kontakts für SMS-Messaging interagieren können:
 

  • Manuelles Erstellen eines Abonnements auf der Benutzeroberfläche
  • Importieren eines Kontakts in MobileConnect
  • Vorlage für die Anmeldung für Nachrichten auf Mobilgeräten
  • Erstellen eines Kontakts und eines Abonnements mit der REST-API
  • Journey Builder-SMS-Aktivität

 

Lösung

Szenarien für die Aktualisierung von Kontaktabonnements


Aktualisieren des Abmeldestatus

Sie können die Aktualisierung wie folgt vornehmen:

  • Manuell auf der Benutzeroberfläche
  • Importdefinition
  • Eingeben eines Stichworts auf einem Mobilgerät (STOPP/benutzerdefiniertes STOPP-Stichwort)
  • REST-API

Aktualisieren des Anmeldestatus
 
Sie können die Aktualisierung wie folgt vornehmen:
  • Manuell auf der Benutzeroberfläche
  • Vorlage für die Anmeldung für Nachrichten auf Mobilgeräten
  • REST-API
  • Journey Builder-SMS-Aktivität (nur Erstellung)
  • Ausgehende Nachricht an eine Data Extension

Derzeit ist es nicht möglich, ein Abonnement über eine Importdefinition auf "Angemeldet" zu aktualisieren, da diese Methode nur in eine Richtung funktioniert: "Angemeldet" --> "Abgemeldet".

Wenn ein mobiler Import stattfindet und das Feld "Status" (Mobile Demographics.Status) den Wert "Abonnement beenden" hat, wird dieser Kontakt abgemeldet und erhält den Status "Inaktiv". Um den Status wieder zu "Aktiv" zu ändern, müssten die Kontakte zweimal importiert werden. Im ersten Schritt importieren Sie den Kontakt mit dem Status "Abonnement beendet" (dadurch wird der Status "Inaktiv" aktualisiert und der Kontakt wird vom Stichwort – Mobile Subscription.Opt In/Out Status – abgemeldet) und importieren ihn dann wieder mit dem Status "Aktiv". Dadurch wird der Status auf "Aktiv" aktualisiert, der Kontakt ist jedoch immer noch abgemeldet.

Für die REST-API wird die Route QueueMO empfohlen, Sie können jedoch auch die Route messageContact verwenden.
Nummer des Knowledge-Artikels

000381673

 
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