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MobileConnect 連絡先購読を更新するための要件

公開日: Apr 23, 2025
説明

SMS メッセージング用のモバイルの連絡先の購読を操作する方法はいくつかあります。
 

  • UI で購読を手動で作成する
  • MobileConnect に連絡先をインポートする
  • モバイルオプトインのメッセージテンプレート
  • REST API を使用して連絡先と購読を作成する
  • Journey Builder の SMS アクティビティ

 

解決策

連絡先購読の更新シナリオ


オプトアウトステータスへの更新

次の方法で更新できます。

  • UI から手動で
  • インポート定義
  • モバイルキーワード (停止キーワード/カスタムの停止キーワード)
  • REST API

オプトインステータスへの更新
 
次の方法で更新できます。
  • UI から手動で
  • モバイルオプトインのメッセージテンプレート
  • REST API
  • Journey Builder の SMS アクティビティ (作成のみ)
  • データエクステンションへのアウトバウンドメッセージ

現時点では、インポート定義を使用して購読をオプトインに更新することはできず、一方向のみ (オプトイン --> オプトアウト) のプロセスとなっています。

モバイルインポートが発生し、ステータス (モバイル統計ステータス) 項目に「購読取り消し」という値がある場合、この連絡先はオプトアウトされ、非アクティブステータスになります。ステータスをアクティブに戻すには、連絡先を 2 回インポートする必要があります。最初のステップでは、連絡先を「購読取り消し済み」としてインポートし (これにより、ステータスが非アクティブに更新され、連絡先はキーワード - モバイルでの購読のオプトイン/オプトアウトステータスからオプトアウトされます)、その後、ステータスを「アクティブ」としてインポートし直します。これにより、ステータスはアクティブに更新されますが、連絡先はオプトアウトされたままになります。

REST API では、推奨ルートは QueueMO ルートですが、messageContact ルートも使用できます。
ナレッジ記事番号

000381673

 
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