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Error de importación de Marketing Cloud sobre la validación de la importación: CaseSensitiveSalesforceID durante la importación a una extensión de datos

Fecha de publicación: Apr 18, 2022
Descripción
Es posible que, cuando intente realizar una importación en una extensión de datos de Marketing Cloud, aparezca el siguiente error de validación:  ValidationErrors: CaseSensitiveSalesforceID

Cuando se realiza una importación en una extensión de datos, Marketing Cloud emplea herramientas de validación que buscan prefijos de Id. de registro de campos estándar de Salesforce.

Aprenda a resolver estos problemas leyendo la información que aparece a continuación.
Solución
Resolución 1. Estoy importando datos de Salesforce que contienen Id. de 15 caracteres:

Si en el archivo de importación hay Id. de Salesforce que tengan 15 caracteres, conviértalos en Id. de 18 caracteres siguiendo los pasos especificados en "Convertir un Id. de 15 caracteres en un Id. de 18 caracteres" y después vuelva a exportar los datos. Marketing Cloud no distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que los valores de 18 caracteres que se importen deben ser exclusivos.

Resolución 2. Mi archivo de importación no contiene datos relacionados con los Id. de Salesforce:

Si el archivo de importación contiene Id. de 15 caracteres que no están relacionados con los Id. de Salesforce, pero empiezan con alguno de los prefijos de Id. de registro de campo estándar, es posible que vea también el mismo error, ya que la validación de la importación reconocerá estos Id. como posibles Id. de Salesforce que distinguen entre mayúsculas y minúsculas, aunque no lo sean. 

Esto ocurre con frecuencia en las importaciones de números de teléfonos internacionales. Si no puede cambiar estos datos para eliminar las similitudes con los prefijos de Id. de registro de campo estándar de Salesforce, cree un caso para el equipo de asistencia de Marketing Cloud a través de la Ayuda de Salesforce para solicitar que modifiquen su cuenta para que se omitan las comprobaciones de validación de "CaseSensitiveSalesforceID".
Número del artículo de conocimiento

000381679

 
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