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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

ユーザーがレコードを保存するときに、「このレコードは、現在承認プロセスを受けています」エラーが発生する

公開日: Aug 11, 2025
説明
※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

システム管理者がメールで受け取ったエラーに次の内容が含まれています。

エラーが発生しました: フローで次のレコードの更新が試行されました: null。次のエラーが発生しました: CANNOT_EXECUTE_FLOW_TRIGGER: 「<プロセス名>」処理失敗により、このレコードを保存できません。Salesforce システム管理者に次の詳細を報告してください。このフローで未対応の障害が発生しました
フローを処理中に未対応の障害が発生しました。詳細は、組織のシステム管理者にお問い合わせください。(-<エラー ID>)。 
 
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エラー要素 myRule_1_A1 (FlowActionCall)。
このレコードは、現在承認プロセスを受けています。レコードは、一度に 1 つの承認プロセスのみ受けることができます。


このエラーは、すでに承認プロセスに入っているレコードが、別のプロセスから再度送信された場合に発生します。 
 
解決策


プロセスのリストの確認


Salesforce Classic の場合
  1. [設定] をクリックします。
  2. [作成] | [ワークフローと承認申請] | [プロセスビルダー] の順に移動します。
  3. 特定のレコードを特定のオブジェクトから承認プロセスに提出するプロセスを確認します。


Lightning Experience の場合

  1. 歯車アイコンをクリックします。
  2. [設定] をクリックします。 
  3. [プロセスの自動化] | [プロセスビルダー] の順に移動します。
  4. 特定のレコードを特定のオブジェクトから承認プロセスに提出するプロセスを確認します。


レコードは、一度に 1 つの承認プロセスのみ受けることができます。


関連項目:
プロセスからのレコードの承認申請

承認履歴のカスタムレポートタイプの作成



 
ナレッジ記事番号

000381688

 
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