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ToDo レコードの編集または作成時に、[定期的なToDoを作成]のチェックボックスがグレーアウトしているか、利用できない

公開日: Mar 3, 2021
説明
[定期的な ToDo を作成] にチェックを入れようとすると、ユーザが予期しない動作をすることがあります。
  • グローバルアクションおよびカスタムアクションを使用している場合、レイアウト上に[定期的なToDoを作成]のチェックボックスを追加するオプションがない。
  • 既存の ToDo を編集すると、[定期的なToDoを作成]のチェックボックスがグレーアウトする。
解決策
Lightning Experience および Salesforce Classic におけるグローバルアクションまたはカスタムアクションを使用した定期的なToDoを作成

タスク作成時に [定期的な ToDo を作成] チェックボックスを表示するためには、 [定期的な行動の削除] と [定期的な行動の参照] アクションをページの[モバイルおよび Lightning アクション]セクションに追加する必要があります。

これらのボタンをアクションレイアウトに追加することはできないので、アクションレイアウトに [定期的な ToDo を作成] を表示することはできません。


「Creating recurring tasks with a New Task quick action. (新規 ToDo で定期的な ToDo を作成する)」に投票 (Upvote) できます。



既存の ToDo を編集する際に、定期的なToDoを作成 のチェックボックスがグレーアウトしている

これは想定される動作です。定期的なToDoを作成 のチェックボックスは、新しい ToDo を作成するときにのみ選択できます。

「Creating Recurring Tasks by Editing Existing Tasks. (既存の ToDo を編集して定期的な ToDo を作成する)」に投票 (Upvote) できます。


関連情報:
Lightning Experience のクイックアクションで繰り返しの行動を作成できない
Lightning Experience での定期的な ToDo の反復使用
Lightning Experience と Salesforce モバイルアプリケーションでの定期的な ToDo の有効化
Lightning Experience での ToDo 通知の有効化


Salesforce サポート YouTube ビデオ
How to Enable Recurring Tasks in Lightning Experience 
ナレッジ記事番号

000381692

 
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