Loading

Cambiar precios de un producto en CPQ en los ciclos de vida de corrección y renovación

Fecha de publicación: Sep 24, 2025
Descripción
Cuando se genera un presupuesto de renovación o de corrección en Salesforce CPQ, el precio de lista de la partida de presupuesto se propaga con la entrada de la lista de precios relacionada con la oportunidad original si no se definen un Id. de corrección o un Id. de renovación para el contrato o contrato de servicio correspondientes. Dado que el precio de lista de la partida de presupuesto de corrección o renovación se propaga con la entrada más reciente de la lista de precios, se recomienda crear una lista de precios nueva cuando se debe actualizar el precio de lista de un producto, a fin de conservar el precio original.  
 
Solución
Siga los pasos que se detallan a continuación para crear una nueva lista de precios y modificar contratos o contratos de servicio, de modo que se utilice dicha lista de precios en todas las correcciones y renovaciones futuras:
  1. En Salesforce Classic, para crear una lista de precios nueva, desplácese hasta la actual y haga clic en Duplicar.
  2. En la pantalla de modificación de la lista de precios nueva, para duplicar las entradas de la lista de precios original, establezca que el valor de la lista de selección Duplicar de una lista de precios existente sea la lista de precios desde donde desea copiar las entradas y haga clic en Guardar.
  3. Para utilizar la lista de precios nueva en futuras correcciones y renovaciones de contratos, copie el Id. de la lista de precios y péguelo en los campos Id. de lista de precios de renovación o Id. de lista de precios de corrección del contrato o contrato de servicio.
  4. Observe que después de que se actualicen los campos de Id. de la lista de precios, todos los presupuestos nuevos de renovación y de corrección que se creen le asignarán el Id. de entrada de la nueva lista de precios a una línea de renovación/corrección. Se utiliza el precio nuevo en las renovaciones si Método de determinación de precios de renovación = Lista. Para las correcciones, es necesario usar el botón "Actualizar precios" para actualizar el precio unitario de lista.

Consideraciones:
  • Si no se define una lista de precios para la oportunidad original (Lista de precios 2 no está completada en la oportunidad original), en las partidas de presupuesto se utiliza la lista de precios estándar definida en la organización.  
  • En los presupuestos y las partidas de presupuesto de corrección y de renovación que se hayan creado antes de la actualización de los Id. de lista de precios de renovación y de corrección no se verán reflejados los cambios de precios, ya que allí se utilizarán las entradas de la lista de precios original. 
  • Si desea corregir un producto con un precio de bloque, no cambie la lista de precios de corrección. En el caso de productos con precios de bloque, en la corrección se utiliza la lista de precios actual para calcular el reembolso, no la lista de precios original.

CONSULTE TAMBIÉN
Número del artículo de conocimiento

000381708

 
Cargando
Salesforce Help | Article