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Modification des prix sur un produit dans CPQ dans le cycle de vie des renouvellements et des amendements

Date de publication: Sep 24, 2025
Description
Lorsqu’un amendement ou devis de renouvellement est généré dans Salesforce CPQ, le prix catalogue de la ligne de devis est rempli par l’entrée Catalogue de prix du Catalogue de prix associé à l’opportunité d’origine, si aucun ID de catalogue de prix d’amendement ou ID de catalogue de prix de renouvellement n’est défini pour le contrat ou le contrat de service respectif. Étant donné que le prix catalogue de la ligne de devis d’amendement ou de renouvellement est rempli via l’entrée Catalogue de prix la plus récente, il est recommandé de créer un catalogue de prix pour conserver la gestion des prix d’origine lorsqu’un prix catalogue de produit doit être mis à jour.  
 
Résolution
Suivez les étapes ci-dessous pour créer un catalogue de prix et modifier les contrats ou les contrats de service qui utilisent ce catalogue de prix sur tous les futurs amendements et renouvellements :
  1. Dans Salesforce Classic, créez un catalogue de prix en accédant au catalogue de prix actuel et en cliquant sur l’action Cloner
  2. Sur l’écran de modification du nouveau catalogue de prix, clonez les entrées de catalogue de prix du catalogue de prix d’origine en définissant le clone d’une valeur de liste de sélection Catalogue de prix existante sur le catalogue de prix duquel vous souhaitez copier des entrées de catalogue de prix puis cliquez sur Enregistrer
  3. Pour utiliser le nouveau catalogue produit sur de futurs amendements et renouvellements de contrat, copiez l’ID de catalogue de prix et collez-le dans les champs d’ID de catalogue de prix d’amendement et/ou d’ID de catalogue de prix de renouvellement sur le contrat ou le contrat de service.
  4. Vous remarquerez qu’une fois que les champs d’ID de catalogue de prix ont été mis à jour, tous les devis de renouvellement et d’amendement créés mappent l’ID d’entrée du nouveau catalogue de prix à une ligne d’amendement/renouvellement. Les renouvellements utilisent le nouveau prix si Méthode de gestion des prix de renouvellement = Liste, et les amendements exigent l’utilisation du bouton « Actualiser les prix » pour mettre à jour le prix unitaire catalogue.

Considérations :
  • Si aucun prix catalogue n’est défini non plus pour l’opportunité d’origine (Pricebook2 n’est pas rempli sur l’opportunité d’origine), les lignes de devis utilisent le catalogue de prix standard défini dans l’organisation.  
  • Les devis d’amendement et de renouvellement et les lignes de devis créés avant la mise à jour de l’ID du catalogue de prix d’amendement et de l’ID du catalogue de prix de renouvellement ne reflètent pas les changements de prix car ils utilisent les entrées de catalogue de prix du catalogue de prix d’origine. 
  • SI vous amendez un produit avec un prix par bloc, ne modifiez pas le catalogue de prix de l’amendement. Pour les produits avec des prix par bloc, l’amendement utilise le catalogue de prix actuel pour calculer le remboursement, et non le catalogue de prix d’origine.

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Numéro d’article de la base de connaissances

000381708

 
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