Loading

Le produit Salesforce CPQ n’est pas visible lors de la recherche dans le QLE

Date de publication: Apr 30, 2025
Description

Lorsque des utilisateurs configurent des devis dans Salesforce CPQ et que le produit est introuvable dans la recherche de produit, considérez les points suivants :
 

Résolution
  1. Accédez à l’enregistrement de produit impacté et vérifiez que la case à cocher Actif est définie sur True.
  2. Si le composant de l’enregistrement de produit est défini sur True, l’enregistrement de produit ne s’affiche pas lorsque les utilisateurs recherchent des produits.
  3. Accédez à l’onglet Filtres de recherche et vérifiez qu’il n’existe aucun filtre de recherche défini qui exclut le produit de la sélection de produit.
  4. Accédez aux entrées de catalogue de prix du produit et vérifiez qu’il y a un prix actif pour le catalogue de prix défini sur le devis. Vous pouvez le trouver dans les champs Catalogue de prix ou PricebookID sur l’enregistrement Devis. Si les devises multiples sont activées dans votre organisation, chaque produit exige une entrée de catalogue de prix active dans le catalogue de prix défini sur le devis, ainsi qu’une entrée qui correspond à la devise de ce devis.
  5. Pour les produits MDQ (Multi-Dimensional Quoting) dans une organisation à devises multiples, vérifiez qu’au moins une dimension de prix a été créée par devise.

 

RUBRIQUES CONNEXES
Numéro d’article de la base de connaissances

000381755

 
Chargement
Salesforce Help | Article