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Il prodotto Salesforce CPQ non è visibile durante la ricerca in QLE

Data pubblicazione: Apr 30, 2025
Descrizione

Quando gli utenti configurano i preventivi in Salesforce CPQ ed è impossibile trovare il prodotto effettuando una ricerca, tenere in considerazione quanto segue:
 

Risoluzione
  1. Accedere ai record Prodotto interessati e assicurarsi che la casella di controllo Attivo sia impostata su True.
  2. Se per il record Prodotto il valore di Componente è True, il record Prodotto non viene visualizzato mentre gli utenti effettuano la ricerca dei prodotti.
  3. Accedere alla scheda Filtri di ricerca e verificare che non siano stati definiti filtri di ricerca in grado di escludere il prodotto dalla selezione prodotti.
  4. Accedere alle voci listino prezzi del prodotto e verificare che esista un prezzo attivo per il listino prezzi indicato nel preventivo. Controllare i campi Listino prezzi o PricebookID del record Preventivo. Se per l'organizzazione è stata abilitata l'opzione Multi-valuta, per ciascun prodotto deve essere presente sia una voce listino prezzi attiva nel listino prezzi indicato nel preventivo, sia una voce che corrisponda alla valuta del preventivo in questione.
  5. Per i prodotti MDQ (Multi-Dimensional Quoting, ossia per la creazione di preventivi multidimensionali) in un'organizzazione con più valute, assicurarsi che venga creata almeno una dimensione prezzo per valuta.

 

VEDERE ANCHE
CPQ Product Search (Ricerca prodotto in CPQ)
Numero articolo Knowledge

000381755

 
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