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レポートをエクスポートした際に、ヘブライ語のデータが「??」と表示されます。

公開日: May 5, 2026
説明

Salesforce からエクスポートされたすべての Excel (CSVまたはXLS) ファイルでは、レポート内のデータにヘブライ文字が含まれている場合、「??」と表示されます。
解決策

文字化けしたヘブライ文字を表示するには、Microsoft Excel で設定を変更します : 
 
1. Salesforce から Unicode（UTF-8）形式でレポートをエクスポートします。
2. Microsoft Excel で保存したファイルを開きます。
3. [データ] タブをクリックします。
4. [テキストファイル] をクリックします。
5. Salesforce レポートからエクスポートしたファイルを選択します。
6. 「カンマやタブなどの区切り文字によってフィールドごとに区切られたデータ」を選択し、下記の変更を行います:

・取り込み開始行 ： 「1」　 元のファイル ：  「65001：Unicode (UTF-8)」

7. [次へ] をクリックします。
8. 「区切り文字」で、カンマを選択します。
9. [完了] をクリックします。
ナレッジ記事番号

000381762

 
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