Vínculos de instalación de paquetes para actualizar o instalar Salesforce CPQ y Salesforce Billing

NOTA: Le recomendamos que pruebe las nuevas versiones de cualquier paquete en un entorno Sandbox antes de instalarlo en el de producción. Si surge algún problema, registre un caso en el servicio de atención al cliente.

Después de mejorar un paquete en un entorno Sandbox, no es posible revertirlo a una versión anterior, a menos que se actualice desde la organización de producción. Si se mejora una organización de producción por error, la única forma de revertirla consiste en restaurar todos los datos y metadatos a partir de un Sandbox completo. La restauración desde un entorno Sandbox conlleva un riesgo de pérdida de datos.

Instalación inicial

Encontrará un vínculo a la página de vínculos de instalación en el formulario de pedido que el cliente firmó al adquirir las licencias. Este vínculo se puede usar en cualquier momento para obtener la versión más reciente. Salesforce CPQ se mostrará como "Prueba" al instalarlo inicialmente en un entorno de producción. Todos los jueves y viernes, Salesforce revisa las nuevas instalaciones y las activa. Tenga en cuenta que no hay diferencias de funcionalidad del paquete, ya tenga el estado "Prueba" o "Activo". 

Mejoras

Los vínculos de instalación más recientes están siempre disponibles en la página del formulario de pedido inicial. Puede obtener el programa de mejoras y los vínculos instalación de referencia para los siguientes paquetes aquí: 

• Salesforce CPQ
• Salesforce Billing
• Advanced Approvals
• Service Cloud for Salesforce CPQ
• Adobe Sign for Salesforce CPQ
• Einstein Analytics for Salesforce CPQ
• AuthorizeDotnet for Salesforce Billing
• CyberSource for Salesforce Billing
• Payeezy for Salesforce Billing

Consulte este artículo para obtener información específica importante de la instalación en Salesforce Professional Edition.

Para obtener vínculos de instalación o mejora de Salesforce Advanced Approvals, abra un caso en el servicio de asistencia de Salesforce CPQ. Especifique en la descripción de su caso si es para una organización de Salesforce Professional Edition. Salesforce CPQ y Salesforce Billing funcionan con Service Cloud con algunas limitaciones. Los vínculos de mejora e instalación de Salesforce Billing se pueden obtener abriendo un caso en el servicio de asistencia de Salesforce CPQ. Salesforce Billing necesita que Salesforce CPQ esté instalado antes.

Procedimiento

1. Asegúrese de activar lo siguiente:

• Entrega de correo electrónico a Todos los usuarios 
• Chatter
• Pedidos
• CRM Content

2. Si usa varias organizaciones, cierre sesión en todas ellas salvo en aquella en la cual quiera realizar la instalación. O bien, use una ventana del navegador con el modo de incógnito para iniciar sesión en la organización en la que quiere realizar la instalación. 
3. Copie y pegue el vínculo de instalación en la barra de direcciones del navegador.
4. Use siempre un vínculo a un entorno Sandbox para instalaciones en un entorno Sandbox o un enlace a producción para instalaciones en producción
5. Cuando el sistema le pregunte, seleccione Instalar para todos los usuarios.
6. Apruebe el acceso de terceros.

Una vez completada la instalación, debería recibir un correo electrónico de confirmación.

Puede encontrar información adicional sobre la instalación de paquetes gestionados en este artículo. Tenga en cuenta que cuando instala Salesforce CPQ o Salesforce Billing, Salesforce comprueba y verifica las dependencias. La organización de un instalador debe cumplir todos los requisitos de dependencias enumerados en la página Mostrar dependencias. De lo contrario, la instalación no funcionará. Asimismo, se ejecutarán pruebas en todas las unidades de su organización, incluidas las pruebas de unidades contenidas en el nuevo paquete. Si una prueba de unidad se basa en un componente que se instaló inicialmente con estado inactivo (p. ej., una regla de flujo de trabajo), esta prueba de unidad puede no funcionar, con lo que la actualización o el nuevo paquete no se instalará. 

CONSULTE TAMBIÉN

Actualización de Salesforce CPQ v27, v28, v208 a la versión más reciente