Marketing Cloud Engagement | Agentforce Sales（Sales Cloud）でのメールアドレス変更が Marketing Cloud Engagement のすべての購読者リストに反映されない

1. Marketing Cloud の すべての購読者に移動します。
2. メールアドレスを更新する購読者を検索します。
3. 購読者をクリックして、メール購読者レコードを開きます。
4. ポップアップウィンドウで メールアドレス フィールドを更新し、保存します。

回避策 2：CSV インポートによる一括更新
複数の購読者を一度に更新するには、すべての購読者リストに対して CSV ファイルをインポートします。CSV には以下の 3 つのフィールドが必要です。

• メールアドレス（Email Address）
• ステータス（Status）
• 購読者キー（Subscriber Key）

この処理は、Automation Studio でインポートアクティビティをスケジュール設定することで自動化できます。

送信アクティビティを利用したその他の更新方法
すべての購読者リストのメールアドレスは、以下の送信タイプの副次的な効果として自動更新される場合もあります。

• 更新済みメールアドレスを含む Salesforce データエクステンションを対象とした送信
• Marketing Cloud Connect の Salesforce 側から該当レコードへ直接送信
• Salesforce レポートまたはキャンペーンを経由して該当レコードへ送信

フィールドレベル暗号化の例外
注意：フィールドレベル暗号化が有効なアカウントでは、この回避策は適用されません。フィールドレベル暗号化のデータインポートではサポートされていない方法です。