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Error de Salesforce CPQ Intento de eliminar la referencia de un objeto nulo

Fecha de publicación: Nov 4, 2025
Descripción
En Salesforce CPQ, el error Intento de eliminar la referencia de un objeto nulo se debe a que una línea de código busca un valor que no existe, porque un valor de campo concreto es nulo. Este error también puede producirse cuando falta un valor de registro en un campo de búsqueda.
Solución

Determine dónde aparece el error "Intento de eliminar la referencia de un objeto nulo" y siga estos pasos para resolverlo.

En un nuevo presupuesto

  • Asegúrese de que la búsqueda de Lista de precios del presupuesto tiene contenido después de seleccionarla y de que su Id. de libro de precios es un Id. de registro válido.
  • Los grupos de soluciones están habilitados, pero los campos relacionados con ellos en la configuración del paquete están en blanco.

Al agregar un paquete de productos

  • Si tiene una regla de búsqueda para productos que hace referencia a un Campo de búsqueda que no existe en el Objeto de búsqueda.

Durante la configuración

  • Compruebe si hay un registro de producto SKU opcional y SKU configurado válido en todas las opciones de productos. Los SKU opcionales pueden ser datos cargados sin registros de productos. 

Guardar, Guardado rápido, Calcular en Editor de partidas de presupuesto

  • Precio de lista o Precio especial contiene información en todas las partidas de presupuesto.
  • Cantidad no es nulo.
  • Si la configuración de paquete CPQ tiene definida la opción Activar experiencia presupuesto grande, complete Umbral de presupuesto grande y Tamaño de lote de presupuestos en la configuración de paquete instalado de CPQ.
  • Una fórmula (ya sea un campo o se defina en una regla de precio) hace referencia a un campo en un objeto que no está relacionado directamente con el presupuesto, la partida de presupuesto o el grupo de partidas de presupuesto.

Durante la renovación de un contrato

  • Compruebe los registros de suscripciones relacionados con los registros de producto. El precio de suscripción de estos productos no puede ser nulo.
Número del artículo de conocimiento

000381779

 
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