Errore causato da un tentativo di dereferenziare un oggetto null in Salesforce CPQ

Determinare dove compare l'errore "Attempt to de-reference null object", quindi seguire la procedura riportata di seguito per risolvere l'errore.

In un nuovo preventivo

• Verificare che il campo di ricerca Listino prezzi venga popolato dopo la selezione e che l'ID del listino prezzi sia un ID record valido
• I gruppi di soluzioni sono abilitati, ma i campi correlati agli stessi nelle impostazioni del pacchetto sono vuoti.

Quando si aggiunge un bundle di prodotti

• Se si utilizza una regola di ricerca con ambito prodotto che fa riferimento a un campo di ricerca che non esiste nell'oggetto Ricerca

Durante la configurazione

• Verificare che i record del prodotto Optional SKU (SKU facoltativa) e Configured SKU (SKU configurata) siano validi per tutte le opzioni prodotto. Per Optional SKU possono essere dati caricati senza record prodotto 

Salvataggio, salvataggio rapido, calcolo nell'editor delle voci preventivo

• Il prezzo di listino o prezzo speciale è indicato per tutte le voci preventivo
• La quantità non è null
• Una formula (in un campo o definita in una regola di prezzo) fa riferimento a un campo di un oggetto che non è direttamente correlato al preventivo, alla voce preventivo o al gruppo di voci preventivo.

Durante il rinnovo di un contratto

• Controllare i record prodotto correlati ai record degli abbonamenti. Il prezzo dell'abbonamento per questi prodotti non può essere null.