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Lightning Sync 使用時の設定で利用可能な行動の同期方向

公開日: Jun 11, 2020
説明
Lightning Sync と以下のいずれかの接続方法を使用して行動の同期 (Lightning Sync 設定 | 行動) に使用することができる様々な同期方向の概要:
  • Google の OAuth 2.0​ - Google G Suite エンタープライズアカウントに接続し、Gmail ユーザの同期を管理することができます。
  • Microsoft Exchange の OAuth 2.0 -  Exchange Online を使用して Office 365 Enterprise アカウントに接続し、Office 365 ユーザの同期を管理することができます。
  • Microsoft Exchange のサービスアカウント - Exchange Online または Exchange On-premise Server 2013 SP1/2016 で Office 365 Enterprise アカウントに接続し、Outlook ユーザの同期を管理することができます。
解決策
1. Salesforce 組織で Lightning Experience が無効であり、 [OAuth 2.0 for Google] および/もしくは [OAuth 2.0/Service Account for Microsoft Exchange] 接続方式を使用する場合に利用可能な同期方向:
  • 同期しない
  • Exchange から Salesforce
2. Salesforce 組織で Lightning Experience が有効である場合、 [OAuth 2.0 for Google] 接続方式を使用する場合に利用可能な同期方向:
  • 同期しない
  • 双方向同期
  • Salesforce から Google
  • Google から Salesforce
3. Salesforce 組織で Lightning Experience が有効である場合、 [OAuth 2.0/Service Account for Microsoft Exchange] 接続方式を使用する場合に利用可能な同期方向:
  • 同期しない
  • 双方向同期
  • Salesforce から Exchange
  • Exchange から Salesforce

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