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所有している取引先にデフォルトの取引先チームを割り当てることができない

公開日: Oct 13, 2022
説明
ユーザが所有する取引先にデフォルトの取引先チームを割り当てることができません。

取引先から [デフォルトチームの追加] をクリックすると、以下のエラーが表示されます:

Lightning Experience ユーザインターフェースでのエラーメッセージ:

Default team failed. We couldn't add the record owner's default Account Team.  Try again, or contact Salesforce for help.


Aloha (Salesforce Classic) ユーザインターフェースでのエラーメッセージ:

Insufficient Privileges: You do not have the level of access necessary to perform the operation you requested.  Please contact the owner of the record or your administrator if access is necessary.  For more information, see Insufficient Privileges Error.


ユーザロールの詳細で選択した [商談のアクセス権] オプション:

このロールに属するユーザは、自分が所有する取引先に関連したすべての商談を更新できる
解決策
ロールの詳細ページで、商談のアクセス権を「このロールに属するユーザは、自分が所有する取引先に関連したすべての商談を更新できる」に変更することで、デフォルトの取引先チームを追加できます。

1. Salesforce Classic: [設定] | [ユーザの管理] | [ロール] をクリックします。
　 Lightning Experience: 歯車アイコンをクリックし、[設定] | [ユーザ] | [ロール] へアクセスします。 
2. 該当するユーザのロール名をクリックします。
3. [編集] をクリックします。
4. [商談のアクセス権] で、「このロールに属するユーザは、自分が所有する取引先に関連したすべての商談を更新できる」オプションを選択します。
5. [保存] をクリックします。


関連情報
デフォルトの取引先チームの設定
チームを使用した取引先のアクセス権に関する考慮事項
ナレッジ記事番号

000381856

 
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