Consideraciones sobre la creación de sandbox Partial y sus actualizaciones

Recuerde: Para usar un sandbox Partial Copy, primero necesita crear una plantilla de sandbox; de lo contrario no podrá ver el botón de crear. En el artículo Create or Edit Sandbox Templates se indican los pasos para crearla.

El sandbox Partial Copy contiene de manera predeterminada

Informes

Paneles

Listas de precios

Productos

Aplicaciones

Personalizaciones en Configuración (además de todos sus metadatos)

Nota: Como se define en la plantilla de su sandbox, los entornos sandbox Partial Data también pueden incluir sus registros de objetos personalizados y estándar, documentos y adjuntos de hasta 5 GB de su producción y un máximo de 10.000 registros por objeto seleccionado.

Los entornos sandbox Partial no copian ni incluyen registros de usuario (externos) de Portal o Community

El comportamiento que se espera del sistema por su diseño es que los usuarios de Portal o Community no se copien a los entornos de sandbox durante la actualización porque pueden producirse problemas en la ejecución. Podría provocarse la situación en la que no se pueda acceder ni se puedan mostrar problemas relacionados con el formato en registros de caso o de otros objetos asociados con usuarios externos.

Si un un usuario de Portal o Community ha creado o ha modificado por última vez un registro, este puede ser visible en Lightning Experience, pero también se pueden provocar los mensajes "Insufficient Privileges" o "Data Not Available" al acceder a él mediante la interfaz de usuario de Salesforce Classic.

Los registros afectados se podrían identificar potencialmente sustituyendo el nombre de API en el objeto afectado con <NombreDeAPIDeObjetoAquí> y ejecutando la consulta siguiente en sandbox:

SELECT Id FROM <NombreDeAPIDeObjetoAquí> WHERE LastModifiedBy.UserType = '' OR CreatedBy.UserType =''

En estos momentos no existe una solución disponible para los registros afectados y se recomienda ignorarlos o eliminarlos de los entornos sandbox afectados.