Fehlermeldung "Hochladen nicht möglich" beim Versuch, Dateien an einen Datensatz anzuhängen oder in diesen hochzuladen

Überprüfen Sie die Attribute des benutzerdefinierten Felds "Inhaltsversion" auf Felder, die derzeit universell erforderlich sind

1. Navigieren Sie in Setup zu "Inhaltsversion".

2. Prüfen Sie die Pflichtfelder in der Liste.

Öffnen Sie im Abschnitt "Inhaltsversion > Benutzerdefinierte Felder & Beziehungen" die einzelnen Felder, indem Sie auf deren Feldbezeichnung klicken

• Wenn für ein Feld das Kontrollkästchen "Zum Speichern von Datensätzen soll stets ein Wert in diesem Feld erforderlich sein" aktiviert ist, deaktivieren Sie es und speichern Sie. Wenn Ihre Felder Pflichtfelder sein müssen, erwägen Sie stattdessen die Implementierung der Pflichtfelder in den gewünschten Seitenlayouts für "Inhaltsversion". Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen von Seitenlayouts mit dem Editor für erweitertes Seitenlayout.  

• Wenn Ihr benutzerdefiniertes Feld eine Auswahlliste ist und Sie Datensatztypen verwenden, können Sie als Problemumgehung alternativ auch einen Standardwert für das Feld festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten von Auswahllisten für Datensatztypen und Geschäftsprozesse.

Dieser Fehler kann auch von Validierungsregeln für "Inhaltsversion" generiert werden. Navigieren Sie wie oben beschrieben zurück zu "Salesforce Files" (Classic) oder "Inhaltsversion" (Lightning) und klicken Sie auf Validierungsregeln. Deaktivieren Sie die Validierungsregel vorübergehend und/oder ändern Sie sie.
 

Hinweise:

• Laut Dokumentation unter Dateien und Inhalt: Was in Lightning Experience anders oder nicht verfügbar ist gilt Folgendes: "In Lightning Experience werden Uploads in die Themenliste 'Notizen & Anhänge' als Dateien behandelt."  

• Die Dateien nutzen und teilen sich dieselbe Architektur wie Inhalte. Beim Hochladen einer Datei über entweder die Schaltfläche "Dateien hochladen" in der Themenliste "Notizen & Anhänge" oder die Schaltfläche "Dateien hinzufügen" in der Themenliste "Dateien" wird ein zugehöriger Datensatz des Typs "Inhaltsversion" erstellt.

• Externe Benutzer (Community/Partner) können die Dateien in die Datensätze hochladen, auf die sie Zugriff haben, oder sie können privat sein, wenn sie die Dateien einfach in der Komponente "Dateien" hochladen. Sie erhalten keinen Zugriff zum Hochladen von Dateien in anderen Bibliotheken, die auf der Site verfügbar sind. 

• Da es beim Hochladen einer Datei über Themenlisten keine Möglichkeit gibt, die Werte der universell erforderlichen Felder des Datensatzes des Typs "Inhaltsversion" anzugeben oder festzulegen, führt dies dazu, dass das Hochladen der Datei fehlschlägt.  

• Wenn keine der vorgeschlagenen Lösungen das Hochladen von Dateien ermöglicht, erstellen Sie bitte einen Support-Kundenvorgang.  

Wenn Apex-Auslöser für Inhaltsobjekte vorhanden sind, beheben Sie den Fehler in der Sandbox, indem Sie sie als inaktiv markieren, um zu testen, ob der Fehler immer noch auftritt.

• Weitere Informationen finden Sie unter Deaktivieren eines Auslösers in einer Produktionsumgebung.  

• Überprüfen Sie den Dateispeicher und stellen Sie sicher, dass die Obergrenze nicht überschritten wurde (darf nicht mehr als 100 % betragen). Siehe Überwachen von Daten und Speicherressourcen.

• Wenn die Obergrenze überschritten ist, raten wir Ihnen, einige Dateien zu löschen oder die Vergrößerung des Dateispeichers der Sandbox zu beantragen. 

Verwandtes Problem

Wenn das folgende Verhalten bei Ihnen auftritt, protokollieren Sie einen Kundenvorgang beim Salesforce-Support, um das Setup von "Inhaltszustellung" zu aktivieren.

• Wenn ein Benutzer in einer privaten Chatter-Gruppe versucht, unter "Dateien" eine Datei zu ziehen und abzulegen oder sie auszuwählen, erhält er die Fehlermeldung " kann nicht hochgeladen werden".

• Derselbe Endbenutzer kann eine Datei jedoch über Chatter-Publisher hochladen.