Erro "Não consigo fazer upload" em tentativa de anexar ou carregar arquivos em um registro

Analise os atributos do campo personalizado da Versões do conteúdo para ver se algum campo é universalmente obrigatório

1. Acesse a Versão do conteúdo em Configuração

2. Marque os campos obrigatórios na lista.

Abra cada campo na seção "Campos e relacionamentos personalizados da versão do conteúdo" clicando no rótulo do campo

• Se um campo tiver a caixa de seleção "Obrigatório: sempre exigir um valor neste campo para salvar o registro" selecionada, desmarque-a e salve. Se seus campos precisarem ser obrigatórios, considere implementar o requisito de campo nos Layouts de página de versão do conteúdo desejados. Consulte Personalizar layouts de página com o editor de layout de página aprimorado para obter mais detalhes.  

• Como alternativa, se seu campo personalizado for uma lista de opções e você estiver usando tipos de registro, poderá também definir um valor padrão para o campo como solução alternativa. Consulte Editar listas de opções para tipos de registro e processos de negócio para obter mais detalhes.

Regras de validação da versão do conteúdo também podem gerar o mesmo erro. Volte para o Salesforce Files (Classic) ou Versão do conteúdo (Lightning) como acima e clique em Regras de validação. Desative temporariamente a regra de validação e/ou a modifique.
 

Notas:

• Conforme a documentação Arquivos e conteúdo: O que há de diferente ou não está disponível no Lightning Experience, "No Lightning Experience, os uploads para a lista relacionada Notas e anexos são arquivos".  

• Arquivos utilizam e compartilham a mesma arquitetura que Conteúdo. Ao carregar um arquivo usando o botão "Carregar arquivos" na lista relacionada Notas e anexos ou o botão "Adicionar arquivos" na lista relacionada Arquivos, um registro relacionado de Versão do conteúdo é criado.

• Os usuários externos (Comunidade/Parceiro) podem fazer upload dos arquivos nos registros aos quais têm acesso ou podem ser privados se apenas carregarem os arquivos no componente Arquivos. Eles não obtêm acesso para fazer upload de arquivos em outras bibliotecas disponíveis no site. 

• Uma vez que não existe uma maneira de especificar ou definir os valores de campo universalmente obrigatórios do registro da Versão do conteúdo ao carregar um arquivo por listas relacionadas, o upload do arquivo falha.  

• Se nenhuma das soluções sugeridas permitir o upload de arquivos, crie um caso de suporte.  

Se houver acionadores do Apex em objetos de conteúdo, solucione os problemas em um sandbox inativando os objetos para testar se o erro ainda está presente.

• Consulte Desabilitar um acionador em um ambiente de produção para mais detalhes.  

• Consulte o Armazenamento de arquivos e garanta que ele não exceda o limite (deve estar dentro de 100% ou menos). Analise Monitorar recursos de dados e armazenamento.

• Se eles estiverem acima do limite, oriente a exclusão de alguns arquivos ou a solicitação do aumento do Armazenamento de arquivos do sandbox. 

Problema relacionado

Se você estiver encontrando o comportamento a seguir, registre um caso com o suporte do Salesforce para habilitar a opção "Configuração de entrega do conteúdo".

• Em um Grupo privado do Chatter, se um Usuário tentar arrastar e soltar ou selecionar o arquivo em "Arquivos", ele verá a mensagem de erro "Não consigo carregar ".

• O mesmo usuário final é capaz de carregar arquivos carregando pelo Editor do Chatter.