Felet "Kan inte ladda upp" när man försöker bifoga eller ladda upp filer till en post

Granska attributen det egna fältet Innehållsversion för att se om några fält är universellt obligatoriska för tillfället.

1. Gå till Innehållsversion från Inställningar

2. Kontrollera de obligatoriska fälten i listan.

Öppna varje fält i sektionen "Egna fält och relationer i Innehållsversion" genom att klicka på deras fältetikett

• Om ett fält har "Obligatoriskt: Kryssrutan "Kräv alltid ett värde i det här fältet för att spara en post" är markerad, avmarkera den och spara. Om dina fält måste vara obligatoriska, överväg att implementera fältkravet på önskad(e) sidlayout(er) för innehållsversioner istället. Se Anpassa sidlayouter med den utökade sidlayoutredigeraren för mer information.  

• Om ditt egna fält är en kombinationsruta och du använder posttyper kan du också ställa in ett standardvärde för fältet som en lösning. Se Redigera kombinationsrutor för posttyper och verksamhetsprocesser för mer information.

Valideringsregler för innehållsversioner kan även generera samma fel. Gå tillbaka till Salesforce Files (Classic) eller Innehållsversion (Lightning) enligt beskrivningen ovan och klicka på Valideringsregler. Inaktivera valideringsregeln tillfälligt och/eller ändra den.
 

Notera:

• Enligt dokumentationen Files och innehåll: Vad är skillnaden eller inte tillgängligt i Lightning Experience, "I Lightning Experience är uppladdningar av den relaterade listan anteckningar och bilagor är filer."  

• Filer använder och delar samma arkitektur som innehåll. När du laddar upp en fil via antingen knappen "Ladda upp filer" i den relaterade listan Anteckningar och bilagor eller via knappen "Lägg till filer" i den relaterade listan Filer skapas en relaterad post för innehållsversion.

• Externa användare (diskussionsgrupp/partner) kan ladda upp filerna till de poster de har åtkomst till eller kan vara privata om de bara laddar upp filer i komponenten Filer. De får inte åtkomst till att ladda upp filer i andra bibliotek som är tillgängliga på webbplatsen. 

• Eftersom det inte finns något sätt att specificera eller ställa in det universellt obligatoriska fältet för posten Innehållsversion vid uppladdning av en fil via relaterade listor leder det till att det inte går att ladda upp fil.  

• Om inga av de föreslagna lösningarna tillåter filuppladdning skapar du ett supportkundcase.  

Om Apex-utlösare finns på innehållsobjekt felsöker du i en sandbox genom att markera dem som inaktiva för att testa om felet fortfarande finns.

• Se Inaktivera en utlösare i en produktionsmiljö för mer detaljer.  

• Kontrollera fillagringen och se till att de inte överskrider sin gräns (måste vara inom 100 % eller under). Se Övervaka data och lagringsresurser.

• Om de överskrider gränsen rekommenderar vi att ta bort vissa av deras filer eller att begära att få utöka sin fillagring i sandbox. 

Relaterat problem

Om du mörker av följande beteende, loggar du ett kundcase med Salesforce support för att aktivera "Inställning av innehållsleverans."

• I en privat Chatter-grupp, om en användare försöker dra och släppa eller välja fil från "Filer", kommer de att se felmeddelandet "Kan inte ladda upp ".

• Samma slutanvändare kan ladda upp filen genom att ladda upp via Chatter-utgivaren.