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Exigences réseau pour Sales Dialer

Date de publication: Apr 2, 2026
Description

Exigences réseau pour Sales Dialer

Nous recommandons d'utiliser un réseau dédié pour vos appels Dialer. Nous recommandons une vitesse d'au moins 10 ko/s par session Dialer, mais une valeur supérieure à 500 ko/s par session Dialer est optimale.

Lightning Dialer repose sur la plate-forme de communication de Twilio. Pour la liste détaillée des exigences réseau, consultez la liste des exigences réseau de Twilio.
 

Résolution

Exigences en matière de ports


Assurez-vous que tous les ports nécessaires sont ouverts pour pouvoir passer et recevoir des appels sur votre réseau.

Composant

Address

Port utilisé côté client

Port utilisé côté serveur

Protocole

Signalisation

 

chunderw-gll.twilio.com

chunderw-vpc-gll.twilio.com

N'importe†

443

TCP

Présence

matrix.twilio.com

N'importe†

443

TCP

RTP (États-Unis)*

54.172.60.0 - 54.172.61.255 (54.172.60.0/23) 34.203.250.0 - 34.203.251.255 (34.203.250.0/23)
54.244.51.0 - 54.244.51.255 (54.244.51.0/24)

N'importe†

10000 - 20000

UDP

Découvertes

eventgw.twilio.com

N'importe†

443

TCP

*La plage IP RTP ci-dessus est destinée aux clients américains. Pour les autres, reportez-vous à Régions de client Twilio.

† Le client sélectionne tous les ports disponibles dans la plage éphémère. Sur la plupart des ordinateurs, la plage de ports se situe entre 1024 et 65535.

Configuration de votre pare-feu pour prendre en charge le client Twilio
Votre pare-feu doit autoriser le protocole UDP sortant vers un réseau Internet public depuis les navigateurs qui utilisent le client Twilio et autoriser le trafic de retour en réponse.

Liste autorisée d'adresses IP Twilio
Les demandes proviennent de différentes adresses IP. Par conséquent, assurez-vous d'autoriser les demandes de Twilio.

Réalisation du test réseau de Twilio
Une fois ces étapes terminées, vous pouvez vérifier votre navigateur et les exigences réseau à l'aide du test réseau de Twilio.

VOIR AUSSI :
Configuration de Sales Dialer

Numéro d’article de la base de connaissances

000381886

 
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Salesforce Help | Article