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Lightning for Outlook - Google Chromeで認証する際にサイドパネルでエラーが表示される

公開日: Dec 24, 2021
説明
Google Chrome で Lightning for Outlook を使用して認証する際に、次のエラーが表示されることがあります。

「問題が発生しました。不明な点は、システム管理者にお問い合わせください。」

この場合、 ローカルの Outlook クライアントに加え、Outlook Web Access を介して他のブラウザでユーザを認証できる場合があります。

 
解決策
この問題は、Google Chrome Cookie の設定に起因する可能性があります。

Lightning for Outlook では、以下の Cookie 設定が解除 / 無効化されている必要があります。

「サードパーティの Cookie をブロックする」

注 : 他のブラウザでも同じ問題が発生する可能性がありますが、設定名が異なる場合があります。
ナレッジ記事番号

000381888

 
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