Consejos y sugerencias de configuración de DNS para Pardot

Dominios de envío de correo electrónico:

Las direcciones de correo electrónico de sus usuarios determinan qué dominio se emplea para enviar los correos. Dicho de otra forma, si envía un correo electrónico de Pardot y selecciona susan@empresaejemplo.com como remitente, empresaejemplo.com será el dominio que se usará. Ese es el dominio que deberá configurarse en Pardot y en el que deben ubicarse las entradas DNS. Si sus usuarios tienen distintos dominios, deberán configurarse todos los que se utilicen.

Un dominio de envío de correo electrónico cuenta con 3 entradas DNS distintas:

1. SPF (Sender Policy Framework):

Se representa mediante una entrada TXT en el dominio que se está configurando en Pardot. De manera predeterminada, Pardot espera que la entrada tenga este valor:
v=spf1 include:aspmx.pardot.com ~all

Sin embargo, aquí se está suponiendo que el SPF no tiene ninguna otra información. Si ya tiene una declaración SPF para otro servicio, debería agregarle la información de Pardot para mantener todo en una misma declaración. Podría ser algo parecido a esto:
v=spf1 include:example.com include:aspmx.pardot.com ~all
Las partes esenciales son las que empiezan por v=spf1, terminan con ~all y tienen include:aspmx.pardot.com en alguna parte. 

Hay unas pocas excepciones que pueden usarse en su lugar:

• Una declaración SPF solo puede usar 10 búsquedas en todos los campos include. El campo include de Pardot utiliza 2 por sí mismo. Si su declaración supera el límite, puede sustituir include:aspmx.pardot.com por include:et._spf.pardot.com, que solo contiene una búsqueda.
• La declaración puede terminar con -all en lugar de con ~all. Sin embargo, no funcionará si usa ?all. 
• Si su cuenta de Pardot está usando una IP exclusiva, puede usar un mecanismo IP4 en lugar de los campos include de Pardot estándar. Por ejemplo:

v=spf1 IP4:{{aquí va su IP de envío exclusiva de Pardot}} ~all

Sin embargo, tenga en cuenta que hacer esto provocará que la entrada de SPF que se muestra en la página de Gestión de dominios de Pardot muestre un error. Esto se debe a que Pardot es muy específico con lo que busca. Incluso aunque no sea capaz de encontrar exactamente lo que busca, la declaración seguirá siendo válida. Esto también se cumple si la información requerida por Pardot se encuentra en un subdominio o redireccionamiento dentro del SPF. Aunque el redireccionamiento pasará una comprobación del SPF externa correctamente, Pardot mostrará un error porque no busca más allá del primer dominio para encontrar las entradas. 
 

2. Política de clave de dominio:

De nuevo, será una entrada TXT en el DNS. Para la política, la entrada deberá existir en el subdominio _ClaveDominio.sudominio.com y contendrá el valor:
t=y; o=~;
Si su empresa ya tiene configurado el DKIM, este subdominio ya debería existir, y puede colocar el valor aquí. Si no, deberá crear uno, asegurándose de que hace referencia al dominio _ClaveDominio.sudominio.com (esto a veces se denomina "host" en los sistemas de DNS).

3. Clave de dominio:

Al igual que con los otros 2, sigue siendo una entrada TXT. El valor será un conjunto de claves único para su cuenta de Pardot. Para obtener el valor, puede desplazarse a Administrador | Gestión de dominios y hacer clic en el vínculo Entradas de DNS esperadas que aparece junto a su dominio de envío de correo electrónico.

Al igual que con la política de clave de dominio, esta entrada también hace referencia a un subdominio:
200608._ClaveDominio.sudominio.com

NOTA: De forma predeterminada, la clave será de 1024 bits. Las claves DKIM de 2048 bits están disponibles bajo demanda para las cuentas de Pardot con IP de envío exclusivas. Si tiene una IP de envío exclusiva y necesita una clave DKIM de 2048 bits, registre un caso de asistencia para enviar esta solicitud.
 

DOMINIO RASTREADOR:

El dominio rastreador (también llamado CNAME) es básicamente una máscara que coloca sobre sus activos de Pardot para que aparezca la marca de su empresa, en lugar de Pardot. Puede encontrar información general sobre este tema aquí: Dominios rastreadores

Un dominio rastreador totalmente validado se compone de dos partes:

1. El registro CNAME de su DNS. A diferencia de la configuración de dominios de envío de correo, no será una entrada TXT, sino una entrada CNAME. En esta entrada, lo aconsejable es que el host (o dominio) sea lo que elija como dominio rastreador. Las opciones más populares incluyen go.sudominio.com, www2.sudominio.com o marketing.sudominio.com. Este deberá señalar a go.pardot.com.

Una vez configurado, puede probar que funciona correctamente desplazándose a la URL del dominio de seguimiento (como marketing.sudominio.com). Hacerlo le redirigirá a su sitio web, como se define en la configuración de cuenta de Pardot. 

Nota: Los sistemas DNS pueden tener distintas configuraciones de tráfico interno y externo. Si no puede acceder a los activos de Pardot de la red interna de su empresa, pero se cargan correctamente, asegúrese de que la entrada CNAME existe también en el enrutamiento interno; un registro A por sí solo no bastará. 

2. La entrada de validación. Puede conseguirse de una de estas dos maneras:

• Una entrada TXT en el DNS del dominio raíz. Si, por ejemplo, está usando marketing.sudominio.com como dominio rastreador, la entrada de validación deberá estar en sudominio.com. Como la clave de dominio, este será un valor único que puede obtenerse mediante la página Gestión de dominios en Pardot. La clave se encontrará bajo el mensaje "No validado" del dominio rastreador. 

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• Puede descargar el archivo de validación de Pardot, que es un simple archivo de texto que contiene la clave. En la página Gestión de dominios, haga clic en el botón "Herramientas" y seleccione "Descargar archivo de validación". Después, deberá cargar ese archivo en el directorio raíz del dominio principal. Debe poder accederse al archivo en www.sudominio.com/pardot_XXXXXX.txt (donde las X serían su Id. de cuenta de Pardot).

Una vez que se hayan implementado ambas entradas:

1. Haga clic en el vínculo Validar en la página Gestión de dominios para completar el proceso.
2. Una vez que el dominio se valida, puede hacer clic en el icono de engranaje y elegir Establecer como principal. 

Nota:

Algunos sistemas de DNS (como GoDaddy) agregarán automáticamente su domino al nombre de host especificado. Por ejemplo, si el host es _clavedominio.sudominio.com, puede propagarse como _clavedominio.sudominio.com.sudominio.com, y la repetición del dominio podría dar problemas. En estos casos, el host debería ser simplemente _clavedominio