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カスタム項目の作成ができない

公開日: Apr 3, 2026
説明
  • カスタム項目を作成または編集しようとすると、「ページにアクセスできません」または「カスタム項目に利用できる空のデータ列がありません。」というエラーが発生する理由はいくつかあります。
  • この問題はさまざまな理由で発生しますが、一般的には、大量の項目を一度に削除したときに、オブジェクトあたりのカスタム項目の制限を超えた場合に発生します。
  • 例えば、1 つのオブジェクトに 100 個の項目を設定しており、約 95 個の項目を常に使用している場合、同じ日に 10 個の項目を削除し、すぐに 15 個の新しい項目を作成しようとすると、削除した項目がまだ物理削除されていないため、このようなエラーが発生します。

これらの項目を削除する際に、永久に削除されるようにすることを確実にしてください:
 
Salesforce Classic:
[カスタム項目 & リレーション] のリストの下部にある [削除済み項目] をクリックします。括弧内の数字は、このオブジェクトの削除されたカスタム項目の合計数を示します。このリンクは、削除されたカスタム項目がある場合にのみ表示されます。

Lightning Experience
[カスタム項目 & リレーション] ページの右上にある [削除済み項目] ボタンをクリックします。このボタンは、オブジェクトに削除された項目があるかないかにかかわらず利用できます。

注: 削除したカスタム項目とそのデータは、組織がその項目を永久に削除するか、15 日が経過するか、いずれか早い方まで保存されます。詳しくは、「削除されたカスタム項目の管理」を参照してください。
解決策
カスタム項目を完全に削除しても、「ページにアクセスできません」または「カスタム項目に利用できる空のデータ列がありません。」エラーが発生する場合

Salesforce サポートへのお問い合わせを起票し、以下の詳細を必ず記載してください:
  1. 物理削除 (PD) を行うべき組織の ID で、それが Sandbox 組織か本番組織かを記載してください。
  2. PD を実行するための許可。注: カスタム項目の物理削除を特定のオブジェクトに限定することはできません、これは組織全体にわたるものです。
  3. PD の効果を最大限に発揮させるために、PD を実行する前に手動でゴミ箱を空にすることをお勧めします。
  4. システム管理者としてログインするためのログインアクセス許可。
  5. エラーが発生したオブジェクト名。
  6. 受信したエラーメッセージの正確な文章。

詳しくは、「組織の不要なデータを削除する」を参照してください。
 

カスタム項目を作成する方法の詳細については、次の動画 (英語) を確認してください。

Salesforce Lightning の場合:


Salesforce Classic の場合:


関連情報:
オブジェクトごとに許可されるカスタム項目
 
ナレッジ記事番号

000381911

 
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