Fin de compatibilidad del Componente de Excel de Connect for Office en marzo de 2017

1. ¿Cuál es el cambio y para cuándo está previsto?

Tras la desactivación de TLS 1.0 en todas las instancias en marzo de 2017*, todos los servicios de asistencia para el Componente de Excel de Connect for Office ya no estarán disponibles.   

* Previsto actualmente para el 4 de marzo de 2017 a las 9:30 AM PST (17:30 UTC); la fecha y hora están sujetas a cambios.

2. ¿Qué sucederá después de la fecha de finalización de la asistencia?

Donde Connect for Office se esté ejecutando en Windows Vista, la desactivación por parte de Salesforce de TLS 1.0 en marzo de 2017 puede dar como resultado que Excel no pueda establecer una conexión de inicio de sesión con Salesforce, así como la imposibilidad de que los usuarios extraigan y sincronicen datos procedentes de Salesforce en archivos nuevos o existentes de Excel.

3. ¿Cuál es la sustitución y cuáles son las diferencias principales entre el producto anterior y el de sustitución?

Se insta a los clientes a realizar la transición a una de las alternativas:

1. Selección de una solución de Salesforce AppExchange: Identifique una solución alternativa en Salesforce AppExchange buscando las siguientes palabras clave: Excel, exportar datos. NOTA: Es posible que sea necesario realizar un desembolso.
    
2. Microsoft Power BI o Microsoft Power Query: Aproveche el conector con Salesforce disponible allí. NOTA: Ambas soluciones limitan en estos momentos el número de registros de Salesforce a 2.000 registros por exportación a Excel.
    
3. Exportación a un archivo CSV: Exporte un archivo CSV directamente desde Salesforce (solo para la interfaz de usuario Salesforce Classic)

4. ¿Qué acción deben realizar los clientes? 

Los clientes que utilicen el Componente de Excel de Connect for Office en Microsoft Windows Vista tendrán que identificar y realizar la transición de sus usuarios a una de las alternativas antes de marzo de 2017 para reducir al mínimo las repercusiones de la interrupción del uso de esta función. 

De lo contrario el resultado será la imposibilidad de que los usuarios puedan establecer una conexión de inicio de sesión con Salesforce desde Excel y las funciones relacionadas desde el Componente de Excel. 

5. ¿Cómo identifico los usuarios que están utilizando el Componente de Excel de Connect for Office?

Para identificar los usuarios del Componente de Excel de Connect for Office, los administradores de Salesforce pueden acceder a la página Historial de inicio de sesión en Configuración, exportar los resultados y filtrarlos por Aplicación.

6. ¿Cómo pueden identificar los usuarios si están utilizando el Componente de Excel de Connect for Office?

Esta función es el complemento de Excel descargado desde la configuración personal de los usuarios en Salesforce; los usuarios pueden hacer clic en sus nombres > Mi configuración o Configuración. Desde Búsqueda rápida, se introduce “Connect for Office”.

7. ¿Por qué retiran este producto?

Connect for Office solo se admite en Microsoft Windows Vista, que no es compatible con TLS 1.1 o versiones posteriores. De este modo, la desactivación de TLS 1.0 por parte de Salesforce en marzo de 2017 llevará a la finalización de la compatibilidad con las funciones del Componente de Excel de Connect for Office. 

8. ¿Dónde puedo obtener más información?

Únase al debate en el grupo Productivity de Success Community.  

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