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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

拡張メールと EmailMessage オブジェクトについて

公開日: Dec 15, 2023
説明
  • 拡張メールが有効になると、Salesforce から送信されたメールはメールメッセージおよび ToDo として記録されます。
  • メールメッセージは、メールが送信されたオブジェクトの関連リストに表示されます。
  • 拡張メールが有効化された場合、Salesforce のレコードには ToDo は表示されません。
  • より詳細については、「拡張メールの使用に関する考慮事項」を参照してください。
  • メールメッセージレコードは、一般的に規定されたメールの規範に準拠します。
  • Salesforce のメールレコードはエンドユーザが受信するメールを正確に反映したものであり、編集可能であってはなりません。
  • 編集可能な ToDo オブジェクトとは異なり、メールメッセージはユーザインターフェースや API を介して編集することはできません。
  • Summer ’21 以降はメールメッセージレコードのレポートを作成できるようになりました。この機能に関する詳細についてはリリースノートを確認してください。
解決策
注: EmailMessage オブジェクトは現在 Salesforce for Android and iOS ではサポートされておらず、ユーザは拡張メールの添付ファイルを ToDo から表示することはできません。

参考情報:
拡張メールの設定
拡張メールによるメール機能の強化
ナレッジ記事番号

000381944

 
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