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‘고급 이메일’ 및 EmailMessage 개체에 대해 알아보기

게시 일자: Dec 15, 2023
상세 설명
  • 고급 이메일 기능을 활성화할 경우 Salesforce에서 전송한 이메일이 이메일 메시지 및 과업으로 기록됩니다.  
  • 이메일 메시지는 이메일이 전송된 개체의 관련 목록에 표시됩니다.  
  • 고급 이메일이 활성화된 Salesforce의 레코드에는 과업이 표시되지 않습니다.  
  • 자세한 내용은 고급 이메일 활성화를 위한 고려 사항을 검토하십시오.
  • 이메일 메시지 레코드는 규정 준수를 위해 설정된 메일 패러다임을 중시합니다.  
  • Salesforce의 이메일 레코드는 최종 사용자가 수신하는 메일을 편집할 수 없는 상태로 정확하게 표시되어야 합니다.  
  • 편집 가능한 과업 개체와 달리 이메일 메시지는 사용자 인터페이스 또는 API를 통해 편집할 수 없습니다.
  • Summer '21 부터는 이메일 메시지 레코드 보고서를 작성할수 있게 되었습니다. 이 기능에 대한 자세한 사항은 릴리스 노트 를 확인해주시기를 부탁드립니다.


 
솔루션
참고: EmailMessage 개체는 현재 iOS 또는 Android용 Salesforce에서 지원되지 않으며 사용자는 과업에서 고급 이메일의 관련 첨부 파일을 볼 수 없습니다.


참고 항목
고급 이메일 설정
더 많은 이메일 기능을 위해 고급 이메일 사용
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